アクセス

電話予約

オンライン
予約

MENU

お客様の声

お客様の声

お客様から頂戴した温かいお言葉や、ご感想を紹介いたします。

  • 507号室ご宿泊のお客様
    ご宿泊日
    2022/04/12

    ラウンジがとても嬉しかったです。どくだみ茶もフルーツウォーターも美味しかった。夜な夜なプリンもちょこっと食べられて良かったです。初めて別府に来ました。お湯も良かったし是非いつかまた来たいです。コロナに負けず頑張ってくださいね。

  • 313号室ご宿泊のお客様
    ご宿泊日
    2022/03/13

    部屋に行くまでのホテルマンの対応がそのホテルの評価を大きく左右するがとても親切に案内・対応いただいたので最高レベルのホテルと言っても良い(お風呂・ご飯も◎)21時からのプリンサービスは個性的で凄く良いと思う。

  • 807号室ご宿泊 夕食お部屋食ご利用のお客様
    ご宿泊日
    2022/03/04

    どれも美味しく、また食べたいと思うものばかりでした。
    量やタイミングも丁度良かったです。
    特に夕食の西京焼きはお味噌がとても美味しかったです。ご飯と食べたいくらい。
    それに椀物は出汁が美味しかったです。
    朝食のオムレツはフワフワを出来立てで食べれるのが良かったです。

  • 匿名
    ご宿泊日
    2022/03/04

    担当してくださった方は明るく気遣いもあり話しやすく良くしていただきました。ありがとうございました。是非また利用させていただきたいと思います。ウェルカムラウンジや1Fロビーでのサービスもとても良かったです。ついつい飲み食べ過ぎてしまいます。

  • 708号室ご宿泊のお客様
    ご宿泊日
    2022/02/19

    別府で他の旅館とどちらにしようか迷っていましたがこちらにして大正解でした。手作りの館内説明や一つ一つが全てホテルの従業員の方が一丸となって”おもてなし”をしていただいているのが伝わりました。

  • 808号室ご宿泊のお客様
    ご宿泊日
    2022/02/18

    お部屋係の○○さん、お若いのにとてもしっかりとした接客。 明るい笑顔にとても癒されました♪ 初めての大分県、最高の旅になりました。 もっとお話したかったです~!ありがとうございました。

  • 805号室ご宿泊のお客様
    ご宿泊日
    2022/01/22

    コロナ禍の中宿泊でき日常のストレスを忘れることが出来ました。 おいしいお料理、清潔な設備スタッフの方々のおもてなしの心 あいにくの天気でしたが心に残る旅となりました。 ありがとうございます。

  • 匿名
    ご宿泊日
    2022/01/12

    こんなに宿で楽しめるなら他の所に寄り道せず早めにチェックインすればよかったと(12階ラウンジ景色最高)1Fのドリンクコーナーもとても良い 社員の方々の対応も笑顔でとても良いと思いました。

    ウェルカムサービス
  • 335号室ご宿泊のお客様
    ご宿泊日
    2022/01/01

    素敵なイラスト付きのアンケートを頂戴いたしました。

  • 605号室ご宿泊のお客様
    ご宿泊日
    2021/12/02

    菊彩香はとにかく素晴らしかったです。初めてのお料理もたくさんあり食材・調理共に大満足でした。朝のバイキング、よくある冷めた料理が並ぶことなく作りたてを補充していて温かく心のこもった郷土料理を楽しめました。皆様とてもおもてなしの心があり笑顔が素敵でした。そして前日の食事の時に情報が翌日のスタッフに引き継がれているなどシステムもきちんとしていて感心しました。

    日本料理菊彩香 純和風の数寄屋造りの完全個室の店内で 悠々としたひとときを