別府温泉　創業昭和25年 創業74年、これからも豊かな心でおもてなし

部屋に行くまでのホテルマンの対応がそのホテルの評価を大きく左右するがとても親切に案内・対応いただいたので最高レベルのホテルと言っても良い（お風呂・ご飯も◎）21時からのプリンサービスは個性的で凄く良いと思う。

どれも美味しく、また食べたいと思うものばかりでした。
量やタイミングも丁度良かったです。
特に夕食の西京焼きはお味噌がとても美味しかったです。ご飯と食べたいくらい。
それに椀物は出汁が美味しかったです。
朝食のオムレツはフワフワを出来立てで食べれるのが良かったです。

担当してくださった方は明るく気遣いもあり話しやすく良くしていただきました。ありがとうございました。是非また利用させていただきたいと思います。ウェルカムラウンジや1Fロビーでのサービスもとても良かったです。ついつい飲み食べ過ぎてしまいます。

別府で他の旅館とどちらにしようか迷っていましたがこちらにして大正解でした。手作りの館内説明や一つ一つが全てホテルの従業員の方が一丸となって”おもてなし”をしていただいているのが伝わりました。

お部屋係の○○さん、お若いのにとてもしっかりとした接客。 明るい笑顔にとても癒されました♪ 初めての大分県、最高の旅になりました。 もっとお話したかったです～！ありがとうございました。

コロナ禍の中宿泊でき日常のストレスを忘れることが出来ました。 おいしいお料理、清潔な設備スタッフの方々のおもてなしの心 あいにくの天気でしたが心に残る旅となりました。 ありがとうございます。

こんなに宿で楽しめるなら他の所に寄り道せず早めにチェックインすればよかったと（12階ラウンジ景色最高）1Fのドリンクコーナーもとても良い　社員の方々の対応も笑顔でとても良いと思いました。

素敵なイラスト付きのアンケートを頂戴いたしました。

菊彩香はとにかく素晴らしかったです。初めてのお料理もたくさんあり食材・調理共に大満足でした。朝のバイキング、よくある冷めた料理が並ぶことなく作りたてを補充していて温かく心のこもった郷土料理を楽しめました。皆様とてもおもてなしの心があり笑顔が素敵でした。そして前日の食事の時に情報が翌日のスタッフに引き継がれているなどシステムもきちんとしていて感心しました。

15：00チェックインの所14：00に到着したのにとても親切に対応していただいてありがとうございました。従業員の方々とても教育されていてよかったと思う。