別府温泉 ホテル白菊 | 部屋食・4つの和洋レストラン食と大露天風呂が評判

62歳の母親と二人で水入らずの母娘旅行に利用させていただきました。駅から歩いて10分ほどで着く立地がとても便利で土地勘のない私達には大助かり。一番はなんといってもお湯の良さ！１泊２日の滞在で、温泉に３回入りましたが「美人の湯」というだけあって帰ってきた今もお肌ツルツルで身も心も癒されました。また、温泉に設置してある新しいタオルが毎回使え、湯上りには冷えたどくだみ茶が飲めたことも嬉しいポイントでした。夕食は「少し少なめ」のプランだったので追加でオーダーするつもりでしたが、適度なボリュームで追加する必要がありませんでした。魚・鶏・牛と色々な種類のものが食べれたので大満足でした。朝ごはんは終わるぎりぎりに行ったのにもかかわらず、量が減ったものはこまめに追加されていたのでバイキングを楽しむことができました。個人的にはふかふかの布団がポイント大でした。次回別府旅行の際も利用したいです。

小学生を連れた、家族3人の旅行での利用でした。着いて直ぐのお出迎え、すごく優しかったので、癒されました。
お部屋に入ってからも、担当の方が、子供に合った浴衣選びを、子供の目線でしてくださり、子供も喜んでいました。
温泉も
男女入れ替え制で、２つの湯を楽しめましたし、何と言っても、バスタオルとタオルが、温泉の入り口に置いてあり、手ぶらで温泉に行けて、毎回新しいタオルが使えたので、気持ちが良かったです。
夕食は、オーダーバイキングだったのですが、かなり食べた後、もう少し食べたかったので、サイドディッシュなしのメインのみを頼んだら、きちんとわがままを聞いて下さり、食べたい物を我慢せず食べる事ができました。
朝食も、普段あまり食べない息子も、おかわりして、沢山食べ、大満足の旅行になりました。

[返信]

この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。
今回ご家族での大切なご旅行で別府の数ある旅館・ホテルの中より当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
ご投稿を拝見し、温泉・お食事と大変ご満足のお声を頂戴し大変嬉しく思います。
さっそく本日のミーティングにて当日担当いたしましたスタッフに申し伝えましたところ大変喜んでおりました。
またご投稿にございますように、当館の大浴場は入口に常にバスタオル・フェイスタオルをご準備いたしております。お客様に手ぶらでご入浴できましたらの思いから実施いたしております。
是非また別府にお越しの際には当館までお越しくださいませ。
これからも従業員一同精一杯努力してまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

駐車場に着いて、すぐに係の方が声をかけてくださり、荷物まで運んでいただきました。従業員の方々がみなさん笑顔で、ちょっとしたことも声をかけやすい雰囲気でした。部屋の案内、ホテルの説明とそれぞれに係の方がいるにもかかわらず、係同士できちんと申し送りがされていて、夕食の案内や変更もすばやくやっていただきました。お風呂も最高！日替わりで男湯と女湯が変わるので、すべてのお風呂を楽しむことができました。シャンプー・リンスは当たり前、ピーリングジェルやかかと磨きまで・・・。上がってからも、いくつものお手入れセットがそろっています。手ぶらでお風呂も楽しめますよ。つるつるになった洗顔お茶せっけんは、帰りにお土産として売店で購入しました。夕食も言うまでもなく、食べ放題のオーダーシステムで高級感があり、眺めも加わって、最高でした。別府に行くときは、ぜひまた宿泊したいと思います。

[返信]

この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。
今回のご利用で大変ご満足いただけました事を知り大変嬉しく思っております。
ご投稿を拝見し、スタッフの対応・温泉・お食事と大変あたたかいお言葉をさっそく本日のミーティングにて各担当しましたスタッフに申し伝えました。みな満面の笑みで喜んでおりました。
また、大浴場につきましてもご投稿のように、手ぶらで入浴ができ、様々なアメニティも取り揃えております。
これからも「ぜひまた宿泊したい」とのお声がお客様に頂戴出来ますよう従業員一同精一杯努力してまいります。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

連泊させていただきました。連泊なので、居心地が悪いとイヤだなぁ・・・と思っていたのですが、とんでもない！とても快適で、もっと泊まっていたかったくらい！！古い旅館なので、外観や廊下など、古い部分はもちろん目立ちまずが、それをカバーするくらいすみずみまでお掃除が行き届き、トイレもキレイにリフォームされ（実はこれはとても大切なポイント！）畳もキレイ。汚れがちな水周りも、丁寧にお掃除した様子がよく分かり、おもてなしの気持ちがさまざまなところで感じられました。お食事もおいしいし、満点！といいたいところですが、１つだけ。サービスも丁寧で本当に親切なのに、なぜか駅から送迎がなく、坂道を重い荷物を持って7-8分歩かなければいけないのが残念でした。・・・道は雪も積もっていましたしね。でも、今までに数ある旅館に泊まりましたが、お気に入りの上位にランクインしました！ありがとうございました！！また宿泊したいです。

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この度は当館にご連泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在はお部屋、お食事、サービススタッフの対応とご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。当ホテルも今年で創業６１年目になります。ご投稿にございますように古い部分もございますが、遠路はるばるお越しになるお客様の為にメンテナンス一同精一杯努力いたしております。今回のご投稿をスタッフに申し伝えたところ大変喜んでおりました。
また、お越しになるまでに残念なお気持になったと知り、送迎のサービスも今後の参考にいたして参ります。
またお客様のお気に入りのお宿になれますよう今後も従業員一同精進いたして参ります。ぜひ別府にお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

10月末に友人と訪れ、温泉と料理の良さに魅了されて、12月に家族旅行で再度利用させていただきました。この白菊ですが、とにかく、不満な点が見つからない！夕食は、浜菊という魚料理がメインの食事処でいただいたのですが、いきがよく、青魚特有の臭みが全くない「関あじ」からはじまり、舌のとろけるような「豊後牛」やてんぷらなど、どれも舌鼓をうつ、最高の料理でした。
この白菊、何と言っても素晴らしいのが、開放感広がるパノラマ温泉で、その雰囲気の良さに、異空間を感じてやまない場所でした。
ホテル全体が清潔で、ネット予約で割安に泊まれる、なんとも満足な旅となりました。じゃらんネット様、ありがとうございました。
余談ですが、ホテル付近の別府公園でイルミネーション装飾がなされており、恋人同士から、家族ぐるみまで、幅広く楽しめる場所だと感じました。
また、必ず行きたい場所のひとつです。

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　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お食事･温泉とご満喫いただけ大変嬉しく思います。またたくさんのお褒めの言葉･最高の評価をいただき心より御礼を申し上げます。早速、本日のミーティングにて申し伝えたところ、スタッフ一同感激しておりました。ご夕食の浜菊の調理長は「お客様のお言葉を励みにこれからもご満足いただけるよう努力してまいります、ありがとうございました」と心より感謝を申しておりました、また白菊から徒歩1分の場所にある「別府公園」は12月4日～1月10日までの間、約20万個のイルミネーションが幻想の森を演出し、公園の中央には巨大なクリスマスツリーが出現し訪れた人の目を楽しませてくれます。
　またの機会がございましたら全てにおいてご満足いただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

部屋食をお願いしましたが、客室係の方が
手際良く非常にいいタイミングで料理を
出していただき非常に満足できました。
どの料理もとても美味しかったです。
4歳の娘が書いた落書きのような手紙にもかかわらず、
返事の手紙をわざわざ書いていただき、
翌日のチェックアウト時にもらったときには、
非常に感激しました。
このようなおもてなしをしていただき、
別府を訪れるときには、ぜひもう一度
泊まらせていただきたいです。

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　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。たくさんのお褒めの言葉を頂戴し心より感謝を申し上げます。担当させていただきましたスタッフへ申し伝えたところ大変喜んでおりお子様の愛らしいお姿にこちらも幸せな気持ちにさせていただいたようです。その上このような温かいお言葉を頂戴し感激しておりました。今後ともお客様にとって「居心地の良いおもてなし」をスローガンにスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。お忙しい中、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

母親孝行のため主人が連れて行ってくれました。メゾネットで気兼ねなくゆっくり話もでき、くつろげました。お部屋のお風呂はとても気持ちよく入浴できました。露天風呂は少し古いようでしたが湯加減はとてもよいお風呂でした。特に良かったのは食事です。菊彩香のお料理はどれも新鮮に感じられる味わいで母にもとても好評でした。特に、お願いしてあった料理が手違いで出せなかったからと一品出し直してくださいました。すでに終了していたと思ってたので、さらに感激でした。次回もチャンスがあれば是非使用させていただきたいと思います。また、担当の係りの方もとても明るく気持ちのよい応対でした。ありがとうございました。

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　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お母様との大切なご旅行でお選びいただき心より感謝を申し上げます。大切なご旅行でしたのでゆっくりした時間をお過ごしいただけたのか心配しておりましたが、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し「次回も利用したい」とのこの上ないご感想をいただき心より感謝を申し上げます。私共にとりましてはお客様からいただきます「また利用したい」との言葉が元気の源でございます。今後ともお客様にとって「居心地の良いおもてなし」をスローガンにサービスの向上に努めてまいります。お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

初めての利用でしたが、従業員の方々の対応も良く、快適に過ごすことが出来ました。
夕食は部屋食だったので、家族でゆっくり頂くことが出来ました。お料理の内容も良くて、大満足でした。
お風呂は、日替わりで男湯と女湯が入れ替わるので、どちらも楽しめて良いと思いました。個人的には、楠湯殿の方が解放感があってお勧めです☆
プランの通り、お部屋は2階でしたが、私達は夜のチェックインだったので、見晴らし等は、特に気になりませんでした。ただ、トイレのドアの鍵の調子が悪いのが少し気になりました。

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　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お食事・温泉とたくさんのお褒めのお言葉をいただき心より感謝を申し上げます。源泉掛け流しの大浴場をご満喫いただけたようで大変嬉しく思います。当館の大浴場は２つございます、泉質は同じですが趣向は異なっております。楠湯は25Mプールとほぼ同じ開放感のある露天風呂がございます。菊湯は気泡・蒸し風呂など4種類のお風呂が楽しめます。男女日替わりですのでご宿泊のお客様は両方を楽しむ事ができます。
　トイレのドアの鍵でご不便をお掛けしまして、誠に申しわけございませんでした。管理責任者へ申し伝え改善いたします。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。またの機会がございましたら全てにおいてご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

里帰りに姉と利用させてもらいました。食事に利用させてもらった事はあるのですが・・
いつもは叔母の家に泊まっているので旅行気分に浸りたくて・・・・さすが思ったとおりで満足できました。料理も食べきれないくらいで・・朝のおかゆは姉は恥ずかしそうに３杯お変わりしてました（笑）温泉も丁度他の方の食事に重なったのか貸しきり気分でした。皆さんとても親切で又泊まりたい・・・・

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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お姉様との温泉旅行をお楽しみいただけたようで、そのお手伝いができましたことを大変嬉しく思います。温泉・お食事とたくさんのお褒めの言葉を頂戴し心より御礼申し上げます。温泉でお肌もすべすべになり、心も体も温まる思い出深い一時を過ごされたことと思います、また気心の知れたお姉様とのご旅行とのことで振やかで笑い声のたえない光景が目に浮かぶようです。今後ともお客様にとって「居心地のよいおもてなし」をスローガンにスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。お忙しい中、心温まるご投稿をいただき誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

疲れがたまっていたので、週末ゆっくりする目的で、宿泊日の前日に予約しました。今まで何度が同じ位の宿泊料金のホテルに泊まりましたが、その中でもかなりお部屋や廊下もきれいで、従業員の方の接客も感じがよいホテルだと思いました。　お風呂もとても広くて、何度も入り、すっかり疲れもとれました。お風呂の入り口にバスタオルとタオルのセットがあり、部屋からもっていかなくていいのは、本当に便利でした。前日の予約だったので、食事はイタリアンのオーダーバイキングでした。牛タンの燻製や魚介類もいろいろあり、子供が食べられるピザ等、メニューも豊富でした。夜景もとてもきれいでした。我が家はごはん等ですが、イタリアンなだけにライスコロッケしかごはんはなかったので、次は違うプランで泊まってみたいです。

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　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご家族様の大切なご旅行でお越しいただき心より感謝を申し上げます。またお食事・お風呂とご満足いただけたようで大変嬉しく思います。11月になり別府は少しずつ秋の紅葉がお楽しみいただける最も美しい季節になってまいりました。また露天風呂も少し冷たくなった風に吹かれながら温泉に浸る贅沢な時間をお過ごしいただける時期になってまいりました。今後もこの大自然の恵みに感謝し、お客様に源泉掛け流しの温泉をゆっくりお楽しみいただけますようサービスの向上に努めてまいります。お忙しい中、心温まるご投稿をいただき誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

今回の旅は、宮崎を出発！電車の旅ということで鹿児島、熊本（九州横断鉄道利用）、大分（別府）と一泊二日で旅行しました。別府駅から１０分程度でホテルへ到着。小走りでお出迎えいただき、部屋までの案内もしていただきました。楽しみだった夕食は大満足で両親ともども喜んでました。次回、別府旅行の際はまたお願いしたいホテルです。ありがとうございました。

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　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。私も年に何回か電車で旅行いたします。車で見る景色も良いですが、電車でゆられて眺める熊本から大分までの景色も格別にいいものですね。10月も終わりになり、別府も少しずつ冬の足音が聞こえてまいりました。鶴見岳をはじめ、奥別府ではすこしずつ紅葉が見えてまいりました。ここ別府では四季それぞれに美しい自然の景色をお楽しみいただけます。またもう少しすれば鶴見岳では神秘的な霧氷がごらんいただけます。またこの季節はうららかな空気でのんびりと浸かる、当館の露天風呂もまた格別です。
　お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

場所もすごくわかりやすくて他の温泉に立ち寄り湯をするにも便利な場所でした。お風呂はタオルをいつも新しい分を使えるので、気持ちよく上がれます。脱衣所も広くて快適。アメニティも充実してました。予想外によかったのはご飯です。なにせお得なプランで申し込んだので・・そんなにボリュームや品数は期待してなかったのですが、別府の街が暗くなっていく様子を見ながらどれも美味しくてお肉にお魚お野菜とお腹いっぱいになりました。担当のお姉さんもかわいくて感じがよく親切でした。フレンチにして大正解。お部屋も海側にしていただいたので朝早起きして朝日も見れました。朝ご飯も種類が沢山ありました。本当に満喫。ありがとうございました。また行きたいな！！

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　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。またたくさんのお褒めの言葉、最高の評価をいただき感激しております。早速、ミーティングにてスタッフ全員へ申し伝えたところ大変喜んでおりました。担当させていただきましたスタッフもお客様のご投稿に笑顔と元気をいただいておりました。私共にとりましては「また行きたい」との言葉が何よりも嬉しい言葉でございます。
　これからの季節は別府も秋が深くなり紅葉も始まり、一番景色が美しい季節になってまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

接客が、着かず離れずで、私達家族にはバッチシ！夜ご飯は魚中心の会席料理で、大満足！朝ご飯も、和洋のバイキングだったし、お風呂も広くて綺麗で、毎回タオルは、新しいのを使わしてもらえるし、お風呂セットが揃ってるのって最高！！素敵な家族旅行が出来きました。来年のお墓参りの時にも行きま～す！

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　この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。またたくさんのお褒めの言葉を頂戴し心より感謝を申し上げます。大自然の恵みに感謝し、温泉をお客様に心ゆくまでご堪能いただけますよう、大浴場の入口に常時タオル･バスタオルのセットしているものをご用意しております。
　今後とも居心地のよいおもてなしをスローガンにご来館いただきます皆様にご満足いただける時間をお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。またご家族様での来年のお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

駐車場敷地内には職員の方がいらっしゃり駐車場案内がありました。チェックもスムーズで荷物もお部屋へ運んでくれるなどとても親切でした。お部屋の担当者が決まっておりきめ細やかな対応をしていただきました。お料理のタイミングも私たちの時間にあわせてくれました。２階にある部屋で眺望はいまいちでしたが、１８畳と広くのんびりくつろぐことができました。夕方チェックインしたので、外を見る時間あまりなかったように思います。
部屋は、年代を多少感じさせますが、お掃除も行き届いていて清潔感がありました。
朝食がバイキングで、場所が１２階でしたので、そこからの眺めが最高によかったです。料理も十分満足しました。
別府へ行く際はまた利用したいと思います。

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　この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたようで、スタッフに対しましても温かいお言葉を頂き心より感謝を申し上げます。「また利用したい」との嬉しいご感想をいただき、当日担当したスタッフへ申し伝えたところ感激しておりました。「また利用したい」との言葉は私共にとりましては元気の源でございます。またの機会がございましたら是非ともご夕食は12階スカイレストラン「ガーランド」でお召し上がりくださいませ。12階から眺める夜の別府の町並みの夜景も大変素晴らしい眺めで朝と違った雰囲気でご満喫いただけると思います。かぷ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

食事は美味しいし、ホテル内のどこに行ってもきれいでした。
宿泊した７人全員がエステにも行ってみたのですが、かなり良かったです。
父の還暦祝いであることを伝えていたら、記念写真を全員で撮影してくれて、帰る時に記念として頂きました。
みんな、とても気持ちよく過ごせました。
特に母は、かなり感動していました。
湯豆腐も、喜んでいました。ありがとうございました。

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　この度は当館をご利用いただき誠に有難う御座いました。お父様の還暦祝いのご旅行で、ご両親様にお喜びいただけました様子にスタッフ一同ホッとしております。写真撮影はプロが撮影するわけではなくささやかなものですが、お喜びいただけまして当方とも嬉しいです。どうぞまた「ホテル白菊」へお越しくださいませ。さだまるこ様とお会いできる事を心より願っております。これからもホテル白菊をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

子供２人と妹と泊まりました。お得なプランで素晴らしいお部屋に泊まる事ができました！スタッフの皆さんも必ず笑顔で挨拶してくださり、気持ちよく過ごせました。大浴場も一日目と二日目と男女が入れ替わるシステムでどちらも楽しめました。今まで泊まったホテルの中でも、最高だったと思います。またいきたいです！

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　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。この短い文章で感謝の気持ちをお伝えすることが難しいほどに、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し感謝しております。またご家族様の大切なご旅行のお手伝いが出来ました事を大変嬉しく思います。これからもお客様の一期一会を大切にし（お客様の一番いい日）のお世話をできる喜びを感じながら日々接客向上に精進してまいります。またご家族様でのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

大人・子ども合わせて１０人での家族旅行で利用しました。口コミを見て決めたのですが、口コミ通りの素晴らしいお宿でした！
姪が急な発熱でお粥をお願いしましたが、嫌な顔一つせず対応していただき、本当にありがとうございました！
接客、お料理、お風呂と家族皆が今まで泊まった所で１番と言ってたので、選んだ私も鼻高々でした（笑）ただ、ナイトツア－の時間が７時からで５時半から夕食を摂りましたが、お料理の間の待ち時間があり、最後は時間がなくバタバタと食べなければいけなかったのが残念です（涙）時間の都合を考えて料理を出して欲しかったです。ただ、お料理の味もボリュームも接客も大満足で、その事は誰も気にはならなかったんですけどね！今後の参考になれば...。
また、絶対絶対に行きたいです！

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　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。接客・お料理･お風呂とご満喫いただけたようで大変嬉しく思います。こちらの口コミを参考にご予約をいただいたとのことで改めて、この大切さを実感いたしました。ご夕食の待ち時間に関してはご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした、ナイトツアーのお客様のお食事に関しましては、時間の制約がございますので、同じことがありませんよう担当するスタッフ全員に申し伝えました。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。「また絶対にいきたいです」とのお客様のご投稿に恥じることがありませんようスタッフ一同気を引き締め精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

フロント、客室係、お食事処、すべてのスタッフの方々の行き届いた心配りで大変満足した滞在となりました。夕食はおいしくまた食べきれないような量でしたし、朝食も品数が豊富で子供も喜んでおりました。あとナイトサファリは子供が大変喜んでおりました。又機会があれば利用させていただきます。

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　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お帰りになってすぐにご投稿をいただき、お客様の温かいお気持ちに感激しております。今回はご家族様の皆様との大切なご旅行のお手伝いができたことは何よりも嬉しい思います。ナイトサファリの企画は夏休みご家族様の企画では私共の一押しで大変好評をえております。「またの機会があればご利用させていただきます」とのこの上ないお言葉をいただき大変嬉しくまた恐縮しております。ご来館いただきます皆様との一期一会に感謝し、今後も心からのおもてなしでお迎えできますようスタッフ一同精進してまいります。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

夕食は子どもたちも大人と同じメニューで、自分で肉を焼くことが出来、とても喜んでいました。味も良かったです。朝食はバイキングで和洋のメニューがあり大満足でした。お風呂が日替わりで違うタイプだったところも良かったです。部屋は和室の１８畳で子ども４人の私達家族には十分な広さでした。接客は年齢層が若く、研修生の方もいらっしゃいましたが、しっかり対応されていました。気持ちよく過ごすことが出来ました。

[返信]

　この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。可愛いお子様・ご主人様とのご家族旅行をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し心より感謝を申し上げます。またご滞在中は楽しくお食事をお召し上がりいただけ何よりでございます。私共の従業員は年齢も若く、いたらぬ点も数多くございますが、対応するお客様には「居心地の良いおもてなし」をスローガンにスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

今回家族旅行で利用させていただきました。
部屋は新しくはないものの清潔感がありましたし何より食事がとても美味しかったです。夕食はもちろん、朝食のバイキングは和食洋食ともに種類も豊富で、バイキングがあまり好きではない父親も「食べたいものが沢山あって迷うほどだった」と大変満足した様子でした。
従業員のかたの丁寧な接客にも好感が持てましたし良い家族旅行になりました。ありがとうございました。

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　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。夏休み期間の慌しい御日にちでのご滞在でしたので、不行き届き等なかったかと心配しておりました、ご投稿をいただき素敵な家族旅行のお手伝いが出来たようで大変嬉しく思います。またスタッフに対しましても温かい励ましのお言葉を頂き心より感謝を申し上げます。今後もお客様との心のつながりを大切にしご来館をいただく皆様にとって「今日が一番良い日」になりますようにとの気持ちを大切にスタッフ一同精進してまいります。お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

夕食のフレンチバイキングには大満足でした。別府にもいくつかバイキングを売りにしたホテルがありますがここが一番でした。夏休みだけというのが残念ですが。また滅多にほめてくれない中３の長男が「美味しい。良かったよ。」言ってくれて、ホテルをチョイスした私も鼻が高かったです。おかげさまで良い旅ができました。ありがとうございました。

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　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。夏休み期間でかなりたてこんだ日のお泊りでしたので何か不行き届き等なかったかと心配しておりましたが、ご満足いただけたことを知り大変嬉しく思います。「極上ディナーバイキング」の宿泊プランはお客様のご要望にお答えし、昨年から始めました。この時期の一押しのプランでございます。「極上ディナーバイキング」は8月･12月の年2回開催され、12月は冬の旬の食材をふんだんに使用しており、好評を頂戴しております。今後も「また来たい」と思っていただける宿でありつづけるよう、社員一同精進してまいります。お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。また冬の12月のディナーバイキングにお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

十数年ぶりに別府に宿泊しました。
以前宿泊したときの印象で、敬遠していたのですが、ずいぶん感じが変わってるよ、との友人の勧めで、思い切っての宿泊でした。
行ってよかったです！対応の感じのよさ、かといって、重過ぎない接客、泉質のよさはうわさで聞いていましたが、つるつるになりました。
食事は関アジと豊後牛のコースでした。アジは全く臭みがなく新鮮、牛はやわらかく、脂身は甘く、いいにおいがしました。
食事のときに冷たいお茶が欲しいとの申し出に、わざわざ急須で緑茶を作っていただき、ありがとうございました。部屋は８畳で大人二人、中学生高校生での４人でしたが、お縁がついてるのでゆっくり休めました。畳は替えたてできれいでした。唯一惜しかったのは、お縁が絨毯引きになっていて、汚れが目立ったことです。こまめに交換できないなら板のほうがいいかな？
それ以外は最高でした。またお世話になりたいです。

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　この度は当館をご利用いただき誠にありがとう御座いました。ご友人のお勧めで、当館にご宿泊いただいたとのことで、改めてお客様のご評価の大切さを実感いたしました。また絨毯の汚れでご不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。定期的な絨毯のクリーニングを実施しておりましたが、不充分であったことを深く反省しております。定期的なクリーニング期間の短縮及び絨毯の交換を含め早急に実施し、今後は同じご迷惑をお掛けしませんようにいたします。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。　　　　　　　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

ホテル白菊の利用は３回目ですが、今回初めて「じゃらん」を介して利用しました。過去２回は子供が増える過程で家族３人、家族４人での利用でしたが、今回はそれぞれ成長した家族４人と義父母の６人(二部屋)で利用し、老若男女それぞれが満足の評価をしました。特に、私は、人数の違いもあるかもしれませんが、経費面でも、過去２回に比べて遜色のない部屋、料理、接客サービス等を受け、大変満足しています。ホテル白菊にも、じゃらんのプランにも大変満足で、何より義父母が喜んでくれたことで大変楽しい旅になりました。ありがとうございました。

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　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。大切なご家族様のご旅行でご満足いただけたようで心より感謝を申し上げます。また今回で３回もご利用とのお言葉を拝見し、感激で感無量でございます。ありがとうございます。
　これからもお客様に何度もお越しいただけますよう、またお越しいただけた際にはほっと落ち着ける宿でありますよう、スタッフ一同心を一つにしておもてなしの力を高めてまいります。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

大人2名、3歳児、7ヶ月の4名で8畳一間の部屋に宿泊。部屋は8畳プラス2畳・床の間があり思っていた以上に広く、清潔感もあって快適に感じました。接客もフロント・仲居さん共に感じも良く満足でした。
食事は、部屋食でゆっくりとでき、美味しい料理を満喫しました。特に、関あじのお刺身は、新鮮でおいしかったです。
子連れでしたが、それぞれに浴衣を用意してあって心遣いが感じられました。子どもの食事も、子供好みの感じで、本人はとても喜んで食べていました。ただ、3歳児にしてはかなり量が多かったので、もう少し少なくても・・・といった感じでした。
全体的には、かなり満足な宿でした。

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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋・お食事とたくさんのお褒めの言葉を頂き、またこの上ない評価を頂きまして心より感謝を申し上げます。今後もお客様がご満足いただける宿でありつづけるよう社員一同精進してまいります。
　また別府にお越しの際にはぜひともお立ち寄りくださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げます、ありがとうございました。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

女三姉妹、40過ぎのかしましおばちゃんで行って来ました！一泊一万七百円、それなのに！！ご飯は大満足！豊後牛の陶板焼きとしゃぶしゃぶ！量も味もバッチリ！お部屋も綺麗で景色も日本庭園が見えてよかった！大浴場も広くて、綺麗、何より入浴の度に新しいタオルを使えるのが最高でした。従業員の皆様も親切でテキパキと仕事をされていて気持ちよかったです！若いのに気持ちの良い方達ばかりでした。
日曜、月曜限定のプランでしたが、本当にお得でした。素敵なところです。また行きたいです！

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　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご姉妹様の楽しいご旅行のお手伝いができましたことを大変嬉しく思います、またスタッフに温かいお言葉を頂き感激しております。またご姉妹様の笑顔と話が弾んでいる光景が目に浮かんできます。
　大感謝祭は年に2回、夏と冬に日頃のご愛顧に感謝の気持ちを込めておこなっております。期間限定でございますが、ファミリー・仲の良いお友達にお勧めのプランでございます。また冬も実施する予定でございます。また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
　社員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

実習をおえた娘をはるばる迎えに行って、親子３人で宿泊させていただきました。日曜日にもかかわらず大勢のお客さんでした。その日は別府湾の花火大会の日だったんです。ホテルの最上階から見る花火はなかなかのものでしたが、やっぱり花火は、見上げるのに尽きると思いました。
さて、白菊さんは、すべてにおいて接遇教育がなされていると感心しました。
部屋も細部にわたり掃除が行き届いており心地よい空間でした。
部屋は（別府湾側でなかったので評価は４にしましたが）料理の量、出すタイミング　料理の説明など完璧だったと思います。
素敵な別府の一夜でした。

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　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。弊社の「大感謝祭プラン」でのご宿泊を楽しんで頂き、企画担当者も大変喜んでおります。特にお子様連れのお客様にご満足いただけ日頃のお疲れもゆっくり癒していただけたのであれば、こんなに嬉しいことはございません。また別府夏祭りの花火の日で花火をご堪能いただけ大変嬉しくおもいます。これからもご家族連れのお客様にご満足を提供できますようまた安心して館内をお過ごしいただけますよう色々と企画を考えて参ります。ぜひまたお越しくださいませ。
　スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一