ようこそ別府温泉へ 温泉と料理の宿 別府温泉ホテル白菊

ホテル白菊の利用は３回目ですが、今回初めて「じゃらん」を介して利用しました。過去２回は子供が増える過程で家族３人、家族４人での利用でしたが、今回はそれぞれ成長した家族４人と義父母の６人(二部屋)で利用し、老若男女それぞれが満足の評価をしました。特に、私は、人数の違いもあるかもしれませんが、経費面でも、過去２回に比べて遜色のない部屋、料理、接客サービス等を受け、大変満足しています。ホテル白菊にも、じゃらんのプランにも大変満足で、何より義父母が喜んでくれたことで大変楽しい旅になりました。ありがとうございました。

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　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。大切なご家族様のご旅行でご満足いただけたようで心より感謝を申し上げます。また今回で３回もご利用とのお言葉を拝見し、感激で感無量でございます。ありがとうございます。
　これからもお客様に何度もお越しいただけますよう、またお越しいただけた際にはほっと落ち着ける宿でありますよう、スタッフ一同心を一つにしておもてなしの力を高めてまいります。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

実習をおえた娘をはるばる迎えに行って、親子３人で宿泊させていただきました。日曜日にもかかわらず大勢のお客さんでした。その日は別府湾の花火大会の日だったんです。ホテルの最上階から見る花火はなかなかのものでしたが、やっぱり花火は、見上げるのに尽きると思いました。
さて、白菊さんは、すべてにおいて接遇教育がなされていると感心しました。
部屋も細部にわたり掃除が行き届いており心地よい空間でした。
部屋は（別府湾側でなかったので評価は４にしましたが）料理の量、出すタイミング　料理の説明など完璧だったと思います。
素敵な別府の一夜でした。

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　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。弊社の「大感謝祭プラン」でのご宿泊を楽しんで頂き、企画担当者も大変喜んでおります。特にお子様連れのお客様にご満足いただけ日頃のお疲れもゆっくり癒していただけたのであれば、こんなに嬉しいことはございません。また別府夏祭りの花火の日で花火をご堪能いただけ大変嬉しくおもいます。これからもご家族連れのお客様にご満足を提供できますようまた安心して館内をお過ごしいただけますよう色々と企画を考えて参ります。ぜひまたお越しくださいませ。
　スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

料理も温泉もよく、特に風呂に関しては
タオル、バスタオルが使い放題でしたので、
何回も温泉に入ってもいつも綺麗なタオルが使用出来、
心地よかったです。

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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
手ぶらで大浴場に行けますのは、私どものサービスの一環であり、ご滞在中にお好きなだけご入浴いただけますようタオル・バスタオルはお風呂場の入口にご準備しております。
当館の温泉は、肌がなめらかになる重曹泉であり、別名「美人の湯」と言われております。また、入浴後には清涼感が楽しめ、暑いこれからの季節には最適でございます。
ぜひまたお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。  

ホテル白菊　宿泊副支配人　　佐藤　裕

立地条件、設備、接待、食事などすべて満足できる旅館です。最上階のワインバーも値段設定がリーズナブルで、適当な価格の飲みやすいワインがそろえてありました。ただ、お風呂で部屋の自分用の雪駄を間違えて他人に履かれないか心配でした。用意してあるランドリー袋に入れておけばいいと思います。日本人は清潔好きですから。
とにかくコストパフォーマンスからみてもお勧めの宿です。

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　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。立地・設備・お食事とご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。またスタッフに対しましてもお褒めの言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。ご心配をお掛けしました雪駄の件でございますが、大浴場の脱衣場の脱衣ボックスの下に雪駄を入れるスペースをもうけております。私共のご案内が不充分でご迷惑をお掛けしましたことを深く反省しております。今後はこのようなことがございませんよう、説明を徹底いたします。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。またの機会がございましたら、今日以上にご満足いただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申しあげます。ありがとうございました。 

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

10年位前に宿泊して、大変良かったので、今回も楽しみに宿泊しました。
車までのお迎えやフロント・朝、夕食会場・売店とどこをとってもスタッフの方の気遣いは最高でした。夜の駅前散策にも近く楽しむ事ができました。
チェックアウトが11時でしたので、ホテル前の大きな公園で、紅葉見学（少し早かったかな）と早朝の散歩で汗をかき、その後の朝風呂は最高でした。時間を有効に使うことができる宿だったと思います。ありがとうございました。

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　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。秋の行楽シーズンでの慌しい中でのご滞在でしたので、不行き届き等なかったかと心配しておりましたが、ご投稿を読ませていただき10年振りの白菊をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。またこの上ないご評価を賜り大変嬉しく思うと同時に恐縮しております。当日担当したスタッフ全員にご投稿の事を伝えましたところ大変感激しておりました。お客様がご満喫された公園は「別府公園」と申しまして昭和天皇在位50周年を記念して整備された公園です。広さは東京ドームの５．５倍あり樹木が約２８００本あります。四季折々の変化を楽しむことができ、ご宿泊のお客様の散策コースとしても大変人気がございます。また春の桜も大変素晴らしいものがございます。またぜひ桜の季節におこしくださいませ。
社員一同心よりお待ち申しあげます。    

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

GWに利用させていただきました。満室でお忙しい中でもご丁寧に対応していただき、満足しています。
バイクで利用したのですが、いやな顔一つなく、ケースが雨でぬれていたのを拭いていただいたのには、驚いたと同時に感激いたしました。そのほかにも食事場所での係りの人の丁寧な対応にも感動しました。本当に良いホテルに宿泊できたことを感謝いたします。機会があればまたぜひ利用したいと思いました。

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この度はホテル白菊へご宿泊誠にありがとうございました。

ご満足いただけたご旅行になられたようで、大変嬉しく思います。
また、スタッフに対しても温かいお言葉をいただき、心より感謝を申しあげます。

早速、本日のミーティングにて従業員全員に申し伝えたところ感激しておりました。担当させていただきました従業員も大変喜んでいました。
お客様のご投稿に元気と笑顔をいただいておりました。私共にとりましてお客様の「またぜひ利用したい」のお言葉が何よりも嬉しいお言葉です。

ＧＷを迎え慌しい毎日を送っておりましたが、お気持ちを新たに心からのおもてなしで皆様に快適な時間をお過ごしいただけますよう、従業員一同精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申しあげます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

落ち着いた雰囲気の温泉で、お風呂も清潔で洗い場に仕切りがありゆっくり洗えて、馬油シャンプーも気持ちよく使えました。夕食は、庭をめでてお腹一杯いた だけて満足しました。近くに大きな公園があってサクラの花、竹林と散歩にも適してます。エステの足つぼマッサージとても気持ちよくて旅の疲れも取れまし た。すてきな旅日をありがとうございました。　合掌

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この度はホテル白菊へご宿泊誠に有難うございました。

お客様がご利用なされました大浴場は菊湯殿でございます。４種類のお風呂に分かれており落ち着いた雰囲気で好評でございます。「開放感のある大浴 場の楠湯殿はノビノビでき最高のお風呂でした」とのお言葉を多数頂戴しております。「馬油シャンプー」は馬の脂肪を長時間煮て不純物をろ過した油です。人 間の皮脂もこれに近い為浸透性が高く、皮膚にすり込むと髪に素早く浸透しさらさらになります。

すぐ側の別府公園も今は桜も満開でお花見のお客様で大変賑わっております。

エステルームは昨年の７月にオープン致しまして、お客様の癒しをテーマに足つぼ・フェイス・ボディなど様々なコースがございます。「疲れが取れた。気持ち良かったよ、また来るね」など嬉しいお言葉を多数頂戴しております。

是非別府にお越しの際はホテル白菊へお越し下さいませ。心よりお待ち申しあげます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

３度目の宿泊になりますが、スタッフの方から明るく挨拶・接客され心地よい気分で快適に過ごす事が出来ました。
広く居心地の良い客室、また母を含む８０歳トリオが、ほぼ完食出来る献立や構成に配慮して頂き感謝です。
また、機会を作り「白菊」さんに伺います。

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お母様、皆様が心地良いお気持ちになられ、お料理もすべて召し上がって戴いたご様子、楽しいお話に花が咲いたことではないかと、勝手に想像致しております。何よりのお褒めのお言葉を戴き、スタッフ一同感謝申し上げます。

ご宿泊されたロイヤルフロア「菊万葉」は昨年１０月にプライベートゾーンフロアーに５部屋オープン致しました。各々８０㎡と非常にゆったりとした和洋室の空間と天然温泉を備えております。
定員は、５名様としておりますが、お子様も入られると６名７名は大丈夫なんです。３世代でのご利用をいただく事が多く、お部屋でのお風呂では楽しいお時間を過ごされておられます。

お客様がお食事でご利用なされた日本料理「菊彩香」は、若き料理人が地元の旬の素材にこだわりぬき、一品一品渾身の力でおつくりしております。ご贔屓のお客様も大変多くいらっしゃいます。

今後ともご贔屓下さいます様、お願い申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

やはり、ハイクラスのホテルだけあって、仲居さんの接客やお料理も含め総合的には満足できました。
しいてあげると眺望のよい海側に泊まりたかったのと、露天風呂の狭いほう（男女入れかえ）は、
少しとげとげしてて入る時気になりましたね。

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先日は御遠路御来館賜りまして誠にありがとうございました。
御指摘のお風呂のとげとげして入る時に気になったとのお言葉に関しましては、
私の方で至急調査し直せる部分に関しましては至急対応いたします。
誠に不快な思いをお客様に与え申し訳ございませんでした。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一