別府温泉 ホテル白菊 | 部屋食・4つの和洋レストラン食と大露天風呂が評判

　別府を代表する温泉ホテルでした。夕食は、2回目ですが、評価5以上の価値があります。(たぶん三大名湯一と思います。)
　また、寒波の到来でも露天温泉の湯温は完璧でした。
さらに、5階の部屋の中のトイレの生花とお香も感激しました。
　本当にお世話になりました。また、来訪できるように激務をがんばります。

[返信]

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しまた温かいお言葉をいただき心より感謝を申し上げます。当館の評価がお客様の上位ランキングにいれていただけ大変嬉しく思います。今後もトップ１オンリー１を目標にご来館いただくお客様に快適な時間をお過ごしいただけますようスタッフ一同精進いたします。お忙しい中、心温まるご投稿をいただき誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

別府温泉ホテル白菊 | 50代女性のお客様, | その他のお客様

母親孝行のため主人が連れて行ってくれました。メゾネットで気兼ねなくゆっくり話もでき、くつろげました。お部屋のお風呂はとても気持ちよく入浴できました。露天風呂は少し古いようでしたが湯加減はとてもよいお風呂でした。特に良かったのは食事です。菊彩香のお料理はどれも新鮮に感じられる味わいで母にもとても好評でした。特に、お願いしてあった料理が手違いで出せなかったからと一品出し直してくださいました。すでに終了していたと思ってたので、さらに感激でした。次回もチャンスがあれば是非使用させていただきたいと思います。また、担当の係りの方もとても明るく気持ちのよい応対でした。ありがとうございました。

[返信]

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お母様との大切なご旅行でお選びいただき心より感謝を申し上げます。大切なご旅行でしたのでゆっくりした時間をお過ごしいただけたのか心配しておりましたが、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し「次回も利用したい」とのこの上ないご感想をいただき心より感謝を申し上げます。私共にとりましてはお客様からいただきます「また利用したい」との言葉が元気の源でございます。今後ともお客様にとって「居心地の良いおもてなし」をスローガンにサービスの向上に努めてまいります。お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

別府温泉ホテル白菊 | 50代女性のお客様, | 家族旅行のお客様

里帰りに姉と利用させてもらいました。食事に利用させてもらった事はあるのですが・・
いつもは叔母の家に泊まっているので旅行気分に浸りたくて・・・・さすが思ったとおりで満足できました。料理も食べきれないくらいで・・朝のおかゆは姉は恥ずかしそうに３杯お変わりしてました（笑）温泉も丁度他の方の食事に重なったのか貸しきり気分でした。皆さんとても親切で又泊まりたい・・・・

[返信]

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お姉様との温泉旅行をお楽しみいただけたようで、そのお手伝いができましたことを大変嬉しく思います。温泉・お食事とたくさんのお褒めの言葉を頂戴し心より御礼申し上げます。温泉でお肌もすべすべになり、心も体も温まる思い出深い一時を過ごされたことと思います、また気心の知れたお姉様とのご旅行とのことで振やかで笑い声のたえない光景が目に浮かぶようです。今後ともお客様にとって「居心地のよいおもてなし」をスローガンにスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。お忙しい中、心温まるご投稿をいただき誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

別府温泉ホテル白菊 | 50代女性のお客様, | 家族旅行のお客様

以前に日帰りで利用したことがあり、料理もおいしかったので
今回宿泊することにしました。こちらの都合で予定より早い
チェックインをお願いしたところ、快く応じてくださりとても
有難かったです。
夕食はボリュームがあり食べきれないほどでした。まだお若いスタッフのかたの笑顔が初々しくてこちらも笑顔になりました。
お風呂も広くてきもちよかったです。北浜のように眺めはよくなかった
ですが、朝食会場からは朝日に輝く別府湾が見れました。
また利用したいと思います。

[返信]

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。最高の評価をいただきスタッフ一同感無量でございます。ほんの少しでもお客様の良いご旅行のお手伝いができましたら本望でございます。次回お越しいただく時は、ぜひとも12階のスカイレストランから別府の夜の夜景をお楽しみくださいませ。更に今回よりも＜良い所はそのままに、悪い所は改善し＞もっとご満足いただけるような「癒しの時間」がご提供できますよう従業員一同サービスの向上に努めてまいります。
　またお目にかかる日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

別府温泉ホテル白菊 | 50代女性のお客様, | 夫婦旅行のお客様

８０代の母と義母・主人と４人での旅行。当初は畳の部屋しか予約できなかったが足が悪い為ベッドのある部屋を希望。希望通りゆったりとくつろげ母達も満足していました。お料理の量も質も値段も満足です。お土産に頂いた湯豆腐セットも絶品でした。

[返信]

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご家族様での大切なご旅行でお選びいただき心より感謝を申し上げます。
ご滞在中がゆっくりした時間をお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。元祖温泉湯豆腐はホテル白菊のオリジナルでございます、ひで様もお気に召していただけて大変嬉しく思います。
　お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

別府温泉ホテル白菊 | 50代女性のお客様

一番嬉しかったのは、夕食・朝食のおもてなし・接客サービスがとても良かったです。お食事も美味しかったし、その上、おもてなしの会話術が良かったので、さらにお料理も美味しくいただけました。夕食は若い男性でしたが、お肉が苦手な私に即お料理を変更して好きなものに替えていただき嬉しく感じました。有難うございました。そして朝食は年配の女性でしたが、その方も心配りが上手な方で気持がいい日々を過ごさせていただきました。
そしてもう一つ嬉しかったことは、朝６時頃大浴場に行く途中でフロントにいらっしゃった男性二人から「おはようございます」と言われ、嬉しかったです。爽快な気分になりました。また伺います。

[返信]

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し感激しております。あまりの嬉しさに何度も読ませていただきました。またお客様の口コミ内容をすぐにスタッフに伝えました。スタッフも満面の笑みで元気をいただきました。この仕事をして良かったと感激しておりました。スタッフになりかわりまして心よりお礼申し上げます。
　まだまだ力不足でお叱りのお言葉をいただくことがございますが、心が通じるおもてなしができますよう、またお客様のご投稿に恥じることがありませんようスタッフ一同精進してまいります。まだまだ寒さも続きますので、どうぞご自愛くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。ありがとうございました。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

別府温泉ホテル白菊 | 50代女性のお客様

結婚30周年で利用しました。静かで趣感じるとてもいいホテルでした・・記念日と言うことで夕食時に写真を撮っていただき翌朝その写真を頂きとても感謝です。又何より感心したのが社員の方々の接遇でした。全ての方々が接遇の基本である゛おもてなしの心＂で働かれておられるのがこちらに伝わる対応でとても気持ちよく宿泊することが出来ました。この次は是非、子供達や孫を連れて利用したいと思いました。

[返信]

　この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご夫婦の大切な結婚３０周年の記念日のお祝いでご来館いただけ大変光栄でございます。写真撮影はプロが撮影するわけではなく、ささやかなものですが、お喜びいただけたようで当方とも嬉しいです。お部屋の清掃に関しましてはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。メンテナンスの責任者に申し伝え、同じことがありませんよう指導いたします。貴重なご意見をいただき今後のサービス向上に繋げることができるよう努力いたします。次回お越しの際はぜひともかわいらしいお孫様も連れてお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。   

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

別府温泉ホテル白菊 | 50代女性のお客様

お部屋からの眺めがとても素晴らしかったです。夕食は食器が凝っていて、お味も美味しくて、申し分ありませんでした。仲居さんが話しやすくて、別府の良さなどいろいろ教えて下さり楽しかったです。お湯はさすがに別府で、お肌もツルツルになりました。また是非泊まりに行きたいです。

[返信]

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋・お食事・お風呂とたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し心より感謝申しあげます。またスタッフに対しましてもあたたかいメッセージ、最高の評価をいただき心より感謝申しあげます。
　白菊の温泉は「美肌の湯」とも言われております。男女問わずですが、女性の方にはとくに好評です。お肌がツルツルになりましたとの嬉しいお言葉をたくさん頂戴しております。
　今後も心からのおもてなしでお客様をお迎えできますようスタッフ一同精進してまいります。
　お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
　またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

別府温泉ホテル白菊 | 50代女性のお客様

館内は古く、ところどころ臭いが気になる場所もありました。
でも、従業員さんは皆さん感じがよくて、それで充分満足できました。
お部屋係の方もとても頼りになり、安心して泊まることができました。
お料理の量が多すぎて残してしまいました。すみません。
よかったのは、タオルがお風呂の近くにそろえてあり、手ぶらでいける事と
使い終わったらお風呂場に置いてこられるので、
濡れたタオルを部屋に持っていかなくてもいいこと。
なので、お風呂上がりにぶらぶらできました。
そして一番気に入ったのは、風呂場にシャンプーなどを入れるための籠があるところです。今までいろんな温泉に行ったけど、いつもタオルの置き場に困っていたので、このプラスティックのかごは重宝しました。

[返信]

　この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お盆期間の慌しい中でのご滞在でしたので、ゆっくりと過ごしていただけたのか心配しておりました。ご家族様と快適な時間を過ごしていただけたようで何よりでございます。
　ご投稿ではお食事・温泉とお褒めの言葉、最高の評価をいただき心より感謝申しあげます。またスタッフに対しましても温かいお言葉をいただき感激しております。
　私共の大浴場はご宿泊のお客様に何度でもご利用してもらい日頃のお疲れを癒してもらえればとの気持ちから、タオル・バスタオルは常に新しいものをご準備しております。白菊の温泉は「美肌の湯」とも言われており男女問わずですが、女性の方にはとくに好評のようですお客様お一人お一人にご満足いただける宿でありますようスタッフ一同サービスの向上を目指して努力して参ります。
　またのお越しを心よりお待ち申しあげます。  

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

別府温泉ホテル白菊 | 50代女性のお客様

念願だった、祖母との初めての二人旅に利用させていただきました。
2日目にサプライズで菊万葉を予約しており、その旨を祖母に伝えないようホテル側へお願いしていたのですが、従業員の皆様は本当にきっちりと黙っていてくださいました。お陰様で、祖母を大いにびっくりさせ、喜ばせることができました。
また、皆様若い方ばかりでしたが、とても一生懸命に接客なさっていらっしゃるのが伝わって参りましたし、どの方も非常に感じがよく、気持ちよく過ごせました。社内教育にムラがなく、社員育成方針が整っている印象を受けました。
施設・設備も清潔で、大浴場もよくお掃除がされていると思います。
お料理も、お上品な味付けと盛りつけ、量で、美味しゅうございます。
「常連になりたい宿」になりました。本当にありがとうございました。

[返信]

この度はホテル白菊へご利用いただきまして誠にありがとうございました。

念願だったご祖母様とのご旅行で当館をお選びいただき大変光栄に思っております。ご祖母様もお喜びいただけました様で、スタッフ皆ホットしております、そして良い思いでづくりのお手伝いが出来ましたことはスタッフ一同大変嬉しく思います。

今後ともお客様よりいただきましたお言葉に恥じることがありませんようサービスの向上に努めて参ります。

またの機会にもぜひご祖母様とお越しいただけることをスタッフ一同心より願っております。
お忙しい中、心温まるご投稿をいただき誠にありがとうございました。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

別府温泉ホテル白菊 | 50代女性のお客様

口コミどうりのお宿で大変満足いたしました。
夕食の時に、記念の写真を撮っていただいたり
料理に付いていたケーキを、食べきれなくて
夜食でと、部屋まで運んでくださってと
至れりつくせりのサービスで、感激の日でした。
別府での良い思い出になりました。

[返信]

この度はホテル白菊へご宿泊誠にありがとうございました。
結婚記念日という大切なご旅行でお越しいただき、心より感謝を申しあげます。
ご滞在中はご主人様と快適な時間をお過ごしいただけましたようで、
大変嬉しく思います。

「別府の良い思い出になりました」とのお言葉を早速本日のミーティングにてスタッフ全員へ申し伝えたところ一同感激致しました。
今後もお客様の一期一会に感謝し心からのおもてなしができますよう精進致します。

心温まるご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

別府温泉ホテル白菊 | 50代女性のお客様

今回が二度目の利用です。前回は朝食のみのプランでしたが、食事に定評のあるお宿でしたので、今回は夕食も頂きました。
お庭を見ながら食事ができる菊の間で、質量とも満足のいくものでした。ただ、席に案内されたときに「えっ？」と思ったのは、お庭を楽しむためで しょうか、窓向きに三人横並びの席が用意されていたことです。机自体も三人分のお料理を並べるのには小さくて、うまく納まりませんでした。あれだけの立派 な献立なので、ゆっくりと並べて、食器なども楽しめたらと思いました。何よりお互いが対面する形で席を作って頂いた方がよかったです。
朝食もおいしく頂きました。その場で蒸しあがったお豆腐が特においしかったです。食後のコーヒーをサービスしてくださるときは、食事の器をさっと片付けてから出してくださいました。ありがとうございます。

[返信]

ホテル白菊をご愛願いただき誠にありがとうございました。
お食事でご満足いただきまして、ありがとうございました。

ご朝食のお豆腐は白菊のオリジナル湯豆腐です。豆乳は100%大分県産の大豆で作られております。
地元院内町の農家の方が愛情一杯に育てた大豆を使っており白菊でしか味わえないお料理の一つでございます。

ご夕食のお席の配置でお客様に大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。ライトアップされた庭園を見ながらご夕食の一時を お寛ぎになってもらいたいお気持ちからお席をご準備しておりました。3名様の場合はどうしても窮屈な感じをお客様に与えますので、庭園側は2名様のお席に するようにいたします。誠に温かいご指摘のお言葉ありがとうございました。

ぜひ別府にお越しの際はホテル白菊へお越し下さいませ。
社員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

別府温泉ホテル白菊 | 50代女性のお客様