別府温泉 ホテル白菊 | 部屋食・4つの和洋レストラン食と大露天風呂が評判

駐車場に着いて、すぐに係の方が声をかけてくださり、荷物まで運んでいただきました。従業員の方々がみなさん笑顔で、ちょっとしたことも声をかけやすい雰囲気でした。部屋の案内、ホテルの説明とそれぞれに係の方がいるにもかかわらず、係同士できちんと申し送りがされていて、夕食の案内や変更もすばやくやっていただきました。お風呂も最高！日替わりで男湯と女湯が変わるので、すべてのお風呂を楽しむことができました。シャンプー・リンスは当たり前、ピーリングジェルやかかと磨きまで・・・。上がってからも、いくつものお手入れセットがそろっています。手ぶらでお風呂も楽しめますよ。つるつるになった洗顔お茶せっけんは、帰りにお土産として売店で購入しました。夕食も言うまでもなく、食べ放題のオーダーシステムで高級感があり、眺めも加わって、最高でした。別府に行くときは、ぜひまた宿泊したいと思います。

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この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。
今回のご利用で大変ご満足いただけました事を知り大変嬉しく思っております。
ご投稿を拝見し、スタッフの対応・温泉・お食事と大変あたたかいお言葉をさっそく本日のミーティングにて各担当しましたスタッフに申し伝えました。みな満面の笑みで喜んでおりました。
また、大浴場につきましてもご投稿のように、手ぶらで入浴ができ、様々なアメニティも取り揃えております。
これからも「ぜひまた宿泊したい」とのお声がお客様に頂戴出来ますよう従業員一同精一杯努力してまいります。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

別府温泉ホテル白菊 | 40代男性のお客様, | 家族旅行のお客様

夫婦二人で利用しました。妻の誕生日祝いに一泊二日の癒しを求めて宿泊しました。ホテル白菊は、言わずと知れた「別府温泉」の老舗ホテル！
総じて、別府市内のホテル・旅館は競争が激しく、どの宿泊施設も工夫を凝らしたおもてなしに余念がありません！
老舗ホテルだからと言って風評は当てにせず、妻のお誕生日祝いとあって、事前に沢山の情報を検討した結果、ホテル白菊を選びました！大正解でした!!市内のホテル・旅館の中では、施設・料理・スタッフの接客態度・サービス、どれをとってもハイクオリティだと思います。
中でも、温泉施設・男女日替わりの大浴場は絶品！贅を尽くし現実離れしたセンスの良さ!、夢心地の癒しを頂いた感があり、夫婦ともども大満足です！
別府で宿泊の際は、是非、候補のひとつにノミネートしたい価値あるホテルだと思います！
久々に、得した気分で帰途につけました！！

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　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お帰りになってすぐにご投稿をお寄せくださり、合わせて御礼を申し上げます。「久々に得した気分で帰途につけました」とこの上ないお褒めの言葉をいただき感激しております。また源泉掛け流しの露天風呂をお気に入り頂きまして大変嬉しく思います。当館ではお客様にご満足頂ける宿でありつづける為に大きな一つのサプライズを提供するのではなく小さなおもてなしの積み重ねを行う事でより大きな感激をお客様にお伝えできるものと思っております、お客様にご満足を与える事ができますよう社員一同更なる努力をしてまいります。是非、別府にお越しの際はホテル白菊へお越しくださいませ。お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

別府温泉ホテル白菊 | 40代男性のお客様, | 夫婦旅行のお客様

疲れがたまっていたので、週末ゆっくりする目的で、宿泊日の前日に予約しました。今まで何度が同じ位の宿泊料金のホテルに泊まりましたが、その中でもかなりお部屋や廊下もきれいで、従業員の方の接客も感じがよいホテルだと思いました。　お風呂もとても広くて、何度も入り、すっかり疲れもとれました。お風呂の入り口にバスタオルとタオルのセットがあり、部屋からもっていかなくていいのは、本当に便利でした。前日の予約だったので、食事はイタリアンのオーダーバイキングでした。牛タンの燻製や魚介類もいろいろあり、子供が食べられるピザ等、メニューも豊富でした。夜景もとてもきれいでした。我が家はごはん等ですが、イタリアンなだけにライスコロッケしかごはんはなかったので、次は違うプランで泊まってみたいです。

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　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご家族様の大切なご旅行でお越しいただき心より感謝を申し上げます。またお食事・お風呂とご満足いただけたようで大変嬉しく思います。11月になり別府は少しずつ秋の紅葉がお楽しみいただける最も美しい季節になってまいりました。また露天風呂も少し冷たくなった風に吹かれながら温泉に浸る贅沢な時間をお過ごしいただける時期になってまいりました。今後もこの大自然の恵みに感謝し、お客様に源泉掛け流しの温泉をゆっくりお楽しみいただけますようサービスの向上に努めてまいります。お忙しい中、心温まるご投稿をいただき誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

別府温泉ホテル白菊 | 40代男性のお客様, | 家族旅行のお客様

今回の旅は、宮崎を出発！電車の旅ということで鹿児島、熊本（九州横断鉄道利用）、大分（別府）と一泊二日で旅行しました。別府駅から１０分程度でホテルへ到着。小走りでお出迎えいただき、部屋までの案内もしていただきました。楽しみだった夕食は大満足で両親ともども喜んでました。次回、別府旅行の際はまたお願いしたいホテルです。ありがとうございました。

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　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。私も年に何回か電車で旅行いたします。車で見る景色も良いですが、電車でゆられて眺める熊本から大分までの景色も格別にいいものですね。10月も終わりになり、別府も少しずつ冬の足音が聞こえてまいりました。鶴見岳をはじめ、奥別府ではすこしずつ紅葉が見えてまいりました。ここ別府では四季それぞれに美しい自然の景色をお楽しみいただけます。またもう少しすれば鶴見岳では神秘的な霧氷がごらんいただけます。またこの季節はうららかな空気でのんびりと浸かる、当館の露天風呂もまた格別です。
　お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

別府温泉ホテル白菊 | 40代男性のお客様, | 家族旅行のお客様

子供二人と夫婦で利用しました。
接客が大変よく、感心しました。
子供の浴衣は、部屋でサイズ合わせをして貸して頂き、
食事やフロントの対応も良かったです。
風呂も大きくてのんびりすることができ、子供も大喜びでした。
また、利用させていただきます。

[返信]

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中は、お子様とお食事･温泉をごゆっくりお楽しみいただけたようで、またのんびり出来たとの事で大変嬉しく思います。また最高の評価やスタッフに対しましても温かい言葉をいただき心より感謝を申し上げます。当館は25ｍプールの広さの開放感のある露天風呂の楠湯・4種類のお風呂が楽しめる菊湯と趣向が異なる大浴場が２つございます。男女日替わりで入れ替わりますので、ご宿泊のお客様は両方のお風呂をお楽しみいただけるようになっております。もちろん源泉掛け流しの温泉です。
　今後ともお客様との心と心のつながりを大切にご来館いただく皆様にとって「今日が一番いい日」になりますようとの気持ちを大切にスタッフ一同精進してまいります。お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

別府温泉ホテル白菊 | 40代男性のお客様, | 子連れ旅行のお客様

今回、初めてお盆休みに利用しました。
同一プランでの連泊でしたが、一日目の食事内容を考慮していただき、二泊目は具材をかぶらないように配慮していただきました。

[返信]

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご家族旅行に当館をお選びいただきましたことは大変光栄に思います。とても楽しそうな皆様のご様子に担当の係りも楽しい一日だったと申しておりました。今後ともお客様に「居心地の良い宿」でありつづける事ができますよう、日々のおもてなしを努めてまいりたいと思っております。ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

別府温泉ホテル白菊 | 40代男性のお客様, | 子連れ旅行のお客様

フロント、客室係、お食事処、すべてのスタッフの方々の行き届いた心配りで大変満足した滞在となりました。夕食はおいしくまた食べきれないような量でしたし、朝食も品数が豊富で子供も喜んでおりました。あとナイトサファリは子供が大変喜んでおりました。又機会があれば利用させていただきます。

[返信]

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お帰りになってすぐにご投稿をいただき、お客様の温かいお気持ちに感激しております。今回はご家族様の皆様との大切なご旅行のお手伝いができたことは何よりも嬉しい思います。ナイトサファリの企画は夏休みご家族様の企画では私共の一押しで大変好評をえております。「またの機会があればご利用させていただきます」とのこの上ないお言葉をいただき大変嬉しくまた恐縮しております。ご来館いただきます皆様との一期一会に感謝し、今後も心からのおもてなしでお迎えできますようスタッフ一同精進してまいります。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

別府温泉ホテル白菊 | 40代男性のお客様, | 家族旅行のお客様

夕食は子どもたちも大人と同じメニューで、自分で肉を焼くことが出来、とても喜んでいました。味も良かったです。朝食はバイキングで和洋のメニューがあり大満足でした。お風呂が日替わりで違うタイプだったところも良かったです。部屋は和室の１８畳で子ども４人の私達家族には十分な広さでした。接客は年齢層が若く、研修生の方もいらっしゃいましたが、しっかり対応されていました。気持ちよく過ごすことが出来ました。

[返信]

　この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。可愛いお子様・ご主人様とのご家族旅行をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し心より感謝を申し上げます。またご滞在中は楽しくお食事をお召し上がりいただけ何よりでございます。私共の従業員は年齢も若く、いたらぬ点も数多くございますが、対応するお客様には「居心地の良いおもてなし」をスローガンにスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

別府温泉ホテル白菊 | 40代男性のお客様, | 家族旅行のお客様

夕食のフレンチバイキングには大満足でした。別府にもいくつかバイキングを売りにしたホテルがありますがここが一番でした。夏休みだけというのが残念ですが。また滅多にほめてくれない中３の長男が「美味しい。良かったよ。」言ってくれて、ホテルをチョイスした私も鼻が高かったです。おかげさまで良い旅ができました。ありがとうございました。

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　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。夏休み期間でかなりたてこんだ日のお泊りでしたので何か不行き届き等なかったかと心配しておりましたが、ご満足いただけたことを知り大変嬉しく思います。「極上ディナーバイキング」の宿泊プランはお客様のご要望にお答えし、昨年から始めました。この時期の一押しのプランでございます。「極上ディナーバイキング」は8月･12月の年2回開催され、12月は冬の旬の食材をふんだんに使用しており、好評を頂戴しております。今後も「また来たい」と思っていただける宿でありつづけるよう、社員一同精進してまいります。お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。また冬の12月のディナーバイキングにお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

別府温泉ホテル白菊 | 40代男性のお客様, | 家族旅行のお客様

十数年ぶりに別府に宿泊しました。
以前宿泊したときの印象で、敬遠していたのですが、ずいぶん感じが変わってるよ、との友人の勧めで、思い切っての宿泊でした。
行ってよかったです！対応の感じのよさ、かといって、重過ぎない接客、泉質のよさはうわさで聞いていましたが、つるつるになりました。
食事は関アジと豊後牛のコースでした。アジは全く臭みがなく新鮮、牛はやわらかく、脂身は甘く、いいにおいがしました。
食事のときに冷たいお茶が欲しいとの申し出に、わざわざ急須で緑茶を作っていただき、ありがとうございました。部屋は８畳で大人二人、中学生高校生での４人でしたが、お縁がついてるのでゆっくり休めました。畳は替えたてできれいでした。唯一惜しかったのは、お縁が絨毯引きになっていて、汚れが目立ったことです。こまめに交換できないなら板のほうがいいかな？
それ以外は最高でした。またお世話になりたいです。

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　この度は当館をご利用いただき誠にありがとう御座いました。ご友人のお勧めで、当館にご宿泊いただいたとのことで、改めてお客様のご評価の大切さを実感いたしました。また絨毯の汚れでご不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。定期的な絨毯のクリーニングを実施しておりましたが、不充分であったことを深く反省しております。定期的なクリーニング期間の短縮及び絨毯の交換を含め早急に実施し、今後は同じご迷惑をお掛けしませんようにいたします。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。　　　　　　　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

別府温泉ホテル白菊 | 40代男性のお客様, | 家族旅行のお客様

大人2名、3歳児、7ヶ月の4名で8畳一間の部屋に宿泊。部屋は8畳プラス2畳・床の間があり思っていた以上に広く、清潔感もあって快適に感じました。接客もフロント・仲居さん共に感じも良く満足でした。
食事は、部屋食でゆっくりとでき、美味しい料理を満喫しました。特に、関あじのお刺身は、新鮮でおいしかったです。
子連れでしたが、それぞれに浴衣を用意してあって心遣いが感じられました。子どもの食事も、子供好みの感じで、本人はとても喜んで食べていました。ただ、3歳児にしてはかなり量が多かったので、もう少し少なくても・・・といった感じでした。
全体的には、かなり満足な宿でした。

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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋・お食事とたくさんのお褒めの言葉を頂き、またこの上ない評価を頂きまして心より感謝を申し上げます。今後もお客様がご満足いただける宿でありつづけるよう社員一同精進してまいります。
　また別府にお越しの際にはぜひともお立ち寄りくださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げます、ありがとうございました。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

別府温泉ホテル白菊 | 40代男性のお客様, | 家族旅行のお客様

客室係をはじめ、スタッフの方の丁寧な対応で大変満足した宿泊となりました。また、今度も利用したい宿です。

[返信]

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。スタッフの対応に関しましてこの上ないご評価を頂戴し感激しております。今後も全てのお客様にご満足いただけるサービスを目指し、従業員一同努力をしてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

別府温泉ホテル白菊 | 40代男性のお客様, | 夫婦旅行のお客様

ホテルに到着してからすぐに従業員の気配りが随所に見られ、チェックアウトまで気持ちよく過ごすことができました。さらに、ホテルの設備が充実しており、大変満足できました。またぜひ利用したいホテルです。

[返信]

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ないとつあーは楽しんでいただけましたでしょうか？
料理、温泉と高い評価をいただきました事をスタッフ一同大変嬉しく思います。
別府にはお子様連れのお客様に楽しんでいただける行楽施設がサファリをはじめ沢山ございます。
またお子様とご一緒にせひお越し下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊副支配人　　佐藤　裕

別府温泉ホテル白菊 | 40代男性のお客様

先日はお世話になりました。眺めの良い上層階へ変更頂きましてありがとうございました、優しさに感謝します。お風呂も、食事も満足!!特にマッサージの方、高齢にも関わらず上手でした、ありがとう。また利用します。

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　この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。　　　　温泉・お食事とご満喫いただけ、ご満足いただけるご旅行になられたようで大変嬉しく思います。またスタッフに対しましても温かいお言葉をいただき心より感謝を申し上げます。早速、担当させて頂きましたスタッフへ申し伝えたところ大変喜んでおりました。お客様のご投稿に笑顔と元気を頂きました。私共にとりましてはお客様の「また利用します」のお言葉が何よりも嬉しいお言葉です。
　今後とも心からのおもてなしで皆様に快適な時間をお過ごしいただけますようスタッフ一同精進いたします。お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

別府温泉ホテル白菊 | 40代男性のお客様

この度は「大変お世話になりました。」
口コミ通り本当にゆっくりできるお宿でした。
次回は夏休みに家族と一緒にお伺いします。
スタッフのみなさんの心づかい！嬉しかったです。
いつお会いしても素敵な笑顔の方ばかりでした。
初めての洋食のオーダーバイキングでしたが、素晴らしい物でした。
私にとっては、席に座ったままで良いというのと、綺麗な盛り付けで、出来立ての料理を戴ける。一皿ごとにゆっくり味わうことができました。
本当にゆっくり楽しむことができました。
網焼きステーキとサラダは本当に美味しかったですよ。
期間限定と言う事でしたが、是非続けて戴けると嬉しいです。
朝も同じ所でバイキングを戴きました。
夕食が洋食だったので、朝のご飯が凄く美味しかったです。
特に温泉湯豆腐がとろける様な美味しさでした。　
新鮮な野菜も体に優しい感じがしましたよ。

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　この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご投稿を読ませて頂きご夫妻でご夕食の一時を楽しまれている光景が目にうかぶようでした、素敵な時間を過ごしていただき大変嬉しく思います。ご夕食のオーダーバイキングは３月･４月の限定企画でございます。２０種類のシェフ選りすぐりのメニューの中からお好きな物をお好きなだけお召し上がりになられます。地元のお客様からも大変好評をいただいております。好評につきまして急遽７月にも開催を予定しております。また数々の当館に対しての温かいお言葉を頂き感激しております。これからもお客様お一人お一人にご満足いただける「白菊」を目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
次回はかわいらしいお子様とのお越しを社員一同心よりお待ち申しあげます。朝晩の寒さが続いておりますお風邪など召されないようご自愛くださいませ。ありがとうございました。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

別府温泉ホテル白菊 | 40代男性のお客様

本場別府の温泉であり大浴場は当日と翌日の朝に入りました。
両浴場とも趣きがあり、露天風呂から見る夜空は天気がよければ感動ものです。泉質もよく肌がつるつるになり大変温まりました。
今回は３回目でしたが、いつも朝食のみですので次回は多彩なプランより夕食付で宿泊したいです。

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　この度は当館をご利用頂き誠にありがとございました。お好みの温泉をお楽しみ頂けたようで、何よりでございます。別府温泉ですので天然温泉掛け流しのお風呂をお楽しみいただけるのが、一番でございますがご来館いただく皆様に日常から離れてゆっくりした時間をお過ごしいただけますようにと願っております。大自然の温泉の恵みに感謝しこれからもご来館いただく全てのお客様にご満足頂ける宿を目指し日々の接客業務に精進してまいります。
　また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。その際はホテル白菊のご夕食をお楽しみくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。 

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

別府温泉ホテル白菊 | 40代男性のお客様

接遇に力を入れているのが良く分かりました。ｽﾀｯﾌ皆さんが気持ち良くもてなして下さいました。特にお部屋係の方が楽しそうに接客されており、誕生日の父の相手をしてくださった事、喜んでおりました。大変良い思い出になりました。有難うございました。

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　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご家族様での大切なご旅行でお選びいただき心より感謝申しあげます。スタッフに対しましても温かいお言葉をいただき大変嬉しく思います。担当したお部屋係にはお客様の口コミ内容を申し伝えたところ大変感激しておりました。お客様からの「大変良い思い出になりました」とのお言葉が私共にとりましては、大きな励みになり、また一番の元気の源でございます。今後ともお客様よりいただきました、お言葉に恥じることがありませんようサービスの向上に努めてまいります。お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

別府温泉ホテル白菊 | 40代男性のお客様

料理もおいしかったし、浴室はいろいろと備品もそろっていて、満足でした。
タオルもいつも乾いたのが使えてよかったです。お世話になりました。

[返信]

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
温泉・お食事とたくさんのお褒めのお言葉をいただき感激しております。ご家族様の大切なご旅行のお手伝いができましたことを何よりも嬉しく思います。
　ご投稿にございます大浴場は何度でもご利用できますように常時タオル・バスタオルをご準備いたしております。備品はシャンプー、リンス、ボディソープが２種類、石鹸はひのきの泥石鹸、脱衣場にはヘアートリートメント、シルキーローション、スキンローション、美水泉、かかとクリームなど選んでご使用できるようにしております。
　ご旅行のお疲れを少しでも癒してもらえれば幸いでございます。
　またご家族様で温泉をお楽しみくださいませ。
　ご来館を心よりお待ち申しあげます。  

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

別府温泉ホテル白菊 | 40代男性のお客様

久しぶりの家族旅行親子四人で久しぶりの別府温泉でした。二泊の予定で一泊目は初めてのホテル白菊さん、ビックリ！なんに？値段、接客、部屋温泉、全て満足でした。また別府に遊びに行く時は、またヨロシク☆ヽ(▽⌒*)
若いお姉さんの教育がナイスです。
カレーとかぼすワインも買いましたよ。

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　この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご家族様皆様でお越し頂き心より感謝申しあげます。また快適なお時間をお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。スタッフに対しましても温かいお言葉をいただき心より感謝申しあげます。
「またヨロシク」との嬉しいお言葉をいただきスタッフ一同感激しております。お客様からの「またきます」とのお言葉が私共にとりましては元気の源でございます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。  

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

別府温泉ホテル白菊 | 40代男性のお客様

小さい子供２名の家族４名でお世話になりました。接客が素晴らしかったのが印象的でした。部屋食で、関アジのコースを選びました。一品一品に工夫を見られ素晴らしくおいしかったです。食事の準備をしてくれたのは若い女性の見習いの方でしたが、すごく印象が良かったです。外湯に行ってホテルに戻った時間は晩の１０時前でしたが、駐車場が一杯でどこに車を止めようか迷っていると、すぐ若い女性スタッフが走ってきて誘導してくれました。夜遅いのに笑顔で迎えてくれ、うれしかったです。後でわかったのですが、大浴場の廊下に接客の優秀なスタッフの写真が貼られてましたが、その方でした。温泉は透明の湯でしたが、すごく清掃されていて、広くてよかったと思います。マッサージチェア－も無料で使えました。お盆でホテルは満室でしたが、大変ゆっくりできました。また利用したいです。ありがとうございました。

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　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
小さいお子様連れでのご旅行でしたので、ゆっくりお過ごしいただけたのかと心配しておりましたが「また利用したい」との最高のお言葉をいただき、ご家族様との素敵なご旅行のお手伝いができましたことを大変嬉しく思います。
　ご来館いただきます皆様との一期一会に感謝し、今後も心からのおもてなしでお迎えできますようスタッフ一同精進いたします。
　お忙しい中、温かい言葉の数々心温まるご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
　またのお越しを心よりお待ち申しあげます。  

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

別府温泉ホテル白菊 | 40代男性のお客様

とても気持ちのよい接客で、家族全員満足しています。
食事の会場も、ほかのテーブルとの距離が十分にとってあり、周りを気にせずにゆっくり過ごすことが出来ました。ついたてや照明もよかったです。
今まで利用したホテルで、一番贅沢に距離がとってありました。
ただお鍋は慌ただしくなるので、普通に懐石の方がもっとゆっくり楽しめたと思います。（ナイトサファリの予定が入っていたので。）
お風呂は広々して、清潔感もあって気持ちよかったです。
浴衣のサイズを確認してくださったのも、ほかの旅館にはない心配りでした。

[返信]

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご家族様での大切なご旅行でお選びいただき心より感謝申し上げます。
　ご夕食会場の本館10階「特別ダイニング」はお食事処でありながら、ごゆっくりお寛ぎいただけますようにとの思いで今年の7月よりオープンいたしました。ご家族連れのお客様にも大変好評をいただいております。「お鍋は慌しくなるので普通の懐石の方が楽しめる」とのお言葉は大変貴重なご意見として検討させてもらいます。誠に貴重なアドバイスありがとうございました。
　今後とも居心地のよいおもてなしをスローガンにご来館いただきます皆様にご満足いただける時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。  

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

別府温泉ホテル白菊 | 40代男性のお客様

小さい子供３人と家族４人での宿泊のため広々１８畳のプランでした。駐車場からフロントでの対応、部屋の案内までよく接客教育が行き届いていると感じました。お風呂が大きくて驚きましたが、掃除などが行き届いており気持ちよく入浴できました。料理は部屋食で、お風呂が長くなり過ぎて指定した時間より２０分程遅くなりましたが、それにも上手く対応していただきました。食べきれないほどの量と味付けもよく満足でした。部屋での写真撮影のサービスは嬉しく思いました。これまでにハイクラスといわれる所に何度か宿泊しましたが、その中でも満足のいく宿でした。

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　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
接客・お風呂・お食事とたくさんのお褒めのお言葉を頂戴しご家族様の素敵なご旅行をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
　今後とも居心地のよいおもてなしをスローガンにご来館いただきます皆様にご満足いただける時間をお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
　お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

別府温泉ホテル白菊 | 40代男性のお客様

隣接市に住んでいるので、食事等は時々利用していたのですが、宿泊したことはありませんでした。今回家族の記念日ということもあって親子5人で利用させて戴きました。施設はそれなりに年代を感じますが清掃が行き届いており、不潔感は全くありませんでした。接客はさすがなもので、どこを歩いていても必ず誰かがこちらを"向いて"おり、立派な施設にもかかわらず、ご近所を徘徊している様なゆったりした気持ちで過ごすことが出来ました。食べ盛りの小学生に大人料理を準備してくださったり、家内の胃の不調にも丁寧に対応してくださり感謝の気持ちでいっぱいです。隣接市ということで別府での宿泊は初めてでしたが、又泊まりに行きたいですね。

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　この度はホテル白菊へご宿泊誠にありがとうございました。
ご家族様の大切な記念日で当館をお選びいただき心より感謝申しあげます。週末の慌しい御日にちでのご滞在でしたので、不行き届き等無かったかと心配しておりましたがご投稿をいただき、またたくさんのお褒めのお言葉をいただき安心しております。まだ自宅に戻られてすぐにご投稿をいただけたようで、大変嬉しく感謝の気持ちでいっぱいでございます。
　今後ともお客様のお言葉を励みに心からのおもてなしでお迎えできますサービスの向上に努めてまいります。また地元のお客様にもお気軽にお越しいただけますよう努力いたします。
　またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

別府温泉ホテル白菊 | 40代男性のお客様

初めに、この度は心に残るお持て成しを頂いた事に感謝致します。特にドア係・フロントの若い４名の女性スタッフの方々にはお礼の言葉もございません。到着直後に愛娘の具合が悪くなり正面玄関前で嘔吐してしまい、玄関前を汚してしまいました。ところが、この若い女性達は嫌な顔一つ見せずに笑顔で処理をして下さいました。普通、いくら仕事とはいえ中々出来る事ではありません　本当に有り難うございました。まず部屋がとても綺麗で良かったと思います。そして食事が出てきてびっくり、贅を尽くすとは正にこの事でしょう。味・盛り付け・センス・量・品数、どれを取っても申し分ない内容で、家族共々感動すら覚えました。そして部屋係の女性の心配りは流石です。また部屋の中の随所に見られた、使う側に立っての小さな配慮と心配りが本当によく感じられました。次回も必ずホテル白菊に宿泊させて頂きたいと思います。その節はまた是非よろしくお願い致します。

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　この度はホテル白菊をご利用いただき誠にありがとうございました。のんびりした時間をお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います、またたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申しあげます。
　温泉を満足してもらえて改めて大自然の恵みに感謝しお客様に心ゆくまでご堪能いただけますよう努力して参ります。
　ご朝食は今年の３月より「白菊の朝ごはん」をテーマに内容を一新いたしました。地元の食材にこだわっており大変好評をいただいております。
　またのお越しを源泉掛け流しの温泉と美味しいお料理をご準備しスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。ありがとうございました。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

別府温泉ホテル白菊 | 40代男性のお客様

お部屋もとてもお洒落で、部屋で温泉を堪能出来るのは、とても贅沢な気分でした。ただ風呂のデザインが少し固く暗い印象だったので半露天、もしくは窓があれば少し開放的になったのになぁ～と思います。後、姿見の鏡の位置が廊下にあった方がよいのでは？ベッドルームのドアを閉める迄鏡があるのがわかりませんでした。でもベッドの寝心地も素晴らしくお料理は一品一品が質が高く大満足でした。
又素敵なプランがあれば宿泊させて頂きたいです。
優雅な時間を有難うございました。

[返信]

この度はホテル白菊へご宿泊誠にありがとうございました。

ご滞在中はお部屋・お食事でご満足頂けたようで大変嬉しく思います。ベッドは全米№１のシエアーのスター社製で「ぐっすりと眠りにつき肩こりもしなかったよ」とのお言葉を頂いております。お料理は「日本料理菊彩香」の若き料理長が地元の素材にこだわった懐石料理を渾身の力でご提供しております。

またご提案頂きました、お部屋の天然温泉風呂・姿見の鏡の位置はお客様のご意見を伺いながら今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なアドバイスを頂き誠にありがとうございました。

今後もお客様のニーズに応えるプランのご提供が出来ますよう、スタッフ一同努力いたします。
お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

別府温泉ホテル白菊 | 40代男性のお客様

義理の母と嫁で一泊では物足りなく連泊させていただきました。子供も1Fと2Fを行き来して大騒ぎ、母・嫁も大変喜んでいました。またお世話になりたいと思います。

[返信]

この度はホテル白菊へのご宿泊誠にありがとうございました。
ご連泊頂きロイヤルフロア「菊万葉」を満喫して下さいましたことをとても嬉しく思います。

またお母様・お嫁様・お子様の素敵な思い出作りのお手伝いができましたことは何より嬉しく思います。ご利用頂きました「菊万葉」は全室プライベートゾーンの天然スパスイートルームとして昨年10月「癒しと快適な眠り」をテーマにオープンいたしました。

お客様がご宿泊されたメゾネットタイプの他に５・５畳の天然温泉家族風呂付のお部屋もございます。もし宜しければ次回はフラットタイプの菊万葉もお楽しみ下さいませ。

今後もスタッフ一丸となりご来館頂く皆様に快適な時間をお過ごし頂けますようサービスの向上に努めて参ります。

ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

別府温泉ホテル白菊 | 40代男性のお客様

眺望が良くないと書いてあり、お安いプランだったので、期待していませんでしたが、お部屋は、綺麗で、清潔、タバコの臭いなどもしなくて、快適でした。眺望も、こんもりとした緑の木々が見えて、悪くなかったですよ。
　なにより、部屋食のプランでしたが、今日は空いてるからという事で、斜め前のお部屋を準備して頂いて、ゆっくり食事ができ、食事の後は、自分達の部屋へ戻ったので、片付けも気になりませんでした。お料理がとても美味しくて、品数も多く、食べきれない位でした。仲居さんも愛想が良くて、楽しく食事ができました。朝食もおいしかったです。
お風呂も、広くて、泉質が良く、お肌がツルツルになりました。
お値段を考えると、とっても充実感のあるお宿で、今までアチコチ泊まった中で、一番良かったです♪

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この度はホテル白菊へご宿泊誠にありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉ありがとうございました。スタッフ皆嬉しく読ませて頂きました。

お客様のご夕食プランの懐石料理は地産地消をテーマに旬の食材を使用しており、料理長が少しでも大分の郷土料理を味わって貰いたいという気持ちで「団子汁・鳥天」もお付けしております。

別府は「別府八湯」とも言われる湯量の豊富な土地にあり、私共の源泉から湧き出す湯量は毎分２２０Ｌ出ており別府屈指を誇る温泉でございます。

お肌に非常の良く別名「美人の湯」と言われており肌がいきかえった感触がするとお客様からも好評を戴いております。

別府にお越しの際はホテル白菊へお越しくださいませ。
社員一同心よりお待ち申し上げます。 

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

別府温泉ホテル白菊 | 40代男性のお客様

和室だけではなく立派なベッドが付いており付属の豪華な風呂でゆったりとした気分で過ごすことができました。また別府公園が目の前で花が咲き乱れており立地も良かったです。

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この度はホテル白菊へご宿泊誠にありがとうございました。

「ロイヤルフロア菊万葉」は全室プライベート天然温泉スパスイートルームとして昨年の10月「癒しと快適な眠り」をテーマにオープンいたしました。ベッドは全米ホテル№１シェアーのスター社製で「ぐっすり眠りにつき家以上の眠りにつけたよ」のお声を頂いております。

別府公園は昭和天皇御在位50周年記念公園として別府市のシンボル公園として整備されています。広さは東京ドームの約5倍ございます。
ホテル白菊はロイヤルパークサイドホテルとして閑静な場所に位置しております。

今は桜が満開でございますが、松・楠・木犀・椿など約60種2900本の樹木が茂り4月は6000本のチューリップ、5月はフジやツツジが楽しめます。次回別府にお越しの際はホテル白菊へお越しくださいませ。

また別府公園の四季折々のお花をお楽しみくださいませ。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

別府温泉ホテル白菊 | 40代男性のお客様

フロントをはじめ食事，布団など対応いただいたスタッフの方々全員気持ちよく接していただき満足です。また，部屋も冷蔵庫の裏までホコリもなく隅々まで掃 除されており気持ちよく過ごすことが出来ました。ただ，子供と妻を含め私自身も小食なため料理が多く，食べきれないため残すのが非常に勿体ない気がしまし た。料理の量や種類などある程度選べることが出来るようなシステムであればうれしいと思います。どんな豪華な料理も腹八部を過ぎると価値が半減するような 気がしますし，食べきれずに残ったものを捨てるのは省資源，省エネルギーに逆行しているような気がします。

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この度はホテル白菊へご宿泊誠にありがとうございました。
スタッフの対応・清掃でご満足を頂きました事は、大変嬉しく思います。ありがとうございました。

お客様の懐石料理は他の懐石料理と比較いたしましてもボリュームがございます。料理長が少しでも大分の郷土料理を味わって貰いたいという気持ちで「団子汁・鳥天」もお付けしております。

ホテル白菊の迎賓館「菊彩香」では量より質を重視した「ほっこり懐石」などお客様の目と舌を楽しませております。他にもご夕食は季節毎に色々な お料理を取り揃えております。少食のお客様の対応といたしましては事前の予約の際にお申し頂けますと私共のできる範囲で対応いたします。

次回お越しの際はお食事の件でご要望がございましたら、お手数でございますが、予約の際にお申しくださいませ。

社員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

別府温泉ホテル白菊 | 40代男性のお客様

結婚２０周年記念で宿泊しました。評判どおりの宿で、部屋のきれいさ、食事の良さ、部屋の露天風呂といい、最高でした。仲居さんの笑顔もすてきでした。
宿泊客の評価が高いこともうなづけました。また、利用したいと思います。

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この度はホテル白菊へご宿泊誠にありがとうございました。
大切な記念のご旅行に当ホテルをお選び頂き大変光栄でございます。

お部屋の露天風呂・お食事・仲居の対応でご満足頂けたようで当方とも嬉しいです。
「ロイヤルフロア菊万葉」は全室プライベートの天然温泉スパスイトルームとして昨年の１０月「癒しと快適な眠り」をテーマにオープンしました。お客様がご宿泊されたメゾネットタイプは天然温泉露天風呂でございます。他に５･５畳の家族風呂付のお部屋も３ルームございます。

お料理は私共の迎賓館、日本料理「菊彩香」で若き料理長が地元の食材にこだわった懐石料理を渾身の力でご提供しております。
ご夕食の係りの者は私共自慢のいい子でございます。次回もぜひ担当にご指名頂ければと思います。
「菊万葉」は１部屋に１人の係がお世話し大変好評を頂戴しております。

またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

別府温泉ホテル白菊 | 40代男性のお客様