別府温泉 ホテル白菊 | 部屋食・4つの和洋レストラン食と大露天風呂が評判

十数年ぶりに別府に宿泊しました。
以前宿泊したときの印象で、敬遠していたのですが、ずいぶん感じが変わってるよ、との友人の勧めで、思い切っての宿泊でした。
行ってよかったです！対応の感じのよさ、かといって、重過ぎない接客、泉質のよさはうわさで聞いていましたが、つるつるになりました。
食事は関アジと豊後牛のコースでした。アジは全く臭みがなく新鮮、牛はやわらかく、脂身は甘く、いいにおいがしました。
食事のときに冷たいお茶が欲しいとの申し出に、わざわざ急須で緑茶を作っていただき、ありがとうございました。部屋は８畳で大人二人、中学生高校生での４人でしたが、お縁がついてるのでゆっくり休めました。畳は替えたてできれいでした。唯一惜しかったのは、お縁が絨毯引きになっていて、汚れが目立ったことです。こまめに交換できないなら板のほうがいいかな？
それ以外は最高でした。またお世話になりたいです。

[返信]

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとう御座いました。ご友人のお勧めで、当館にご宿泊いただいたとのことで、改めてお客様のご評価の大切さを実感いたしました。また絨毯の汚れでご不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。定期的な絨毯のクリーニングを実施しておりましたが、不充分であったことを深く反省しております。定期的なクリーニング期間の短縮及び絨毯の交換を含め早急に実施し、今後は同じご迷惑をお掛けしませんようにいたします。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。　　　　　　　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一