ようこそ別府温泉へ 温泉と料理の宿 別府温泉ホテル白菊

食事は美味しいし、ホテル内のどこに行ってもきれいでした。
宿泊した７人全員がエステにも行ってみたのですが、かなり良かったです。
父の還暦祝いであることを伝えていたら、記念写真を全員で撮影してくれて、帰る時に記念として頂きました。
みんな、とても気持ちよく過ごせました。
特に母は、かなり感動していました。
湯豆腐も、喜んでいました。ありがとうございました。

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　この度は当館をご利用いただき誠に有難う御座いました。お父様の還暦祝いのご旅行で、ご両親様にお喜びいただけました様子にスタッフ一同ホッとしております。写真撮影はプロが撮影するわけではなくささやかなものですが、お喜びいただけまして当方とも嬉しいです。どうぞまた「ホテル白菊」へお越しくださいませ。さだまるこ様とお会いできる事を心より願っております。これからもホテル白菊をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

子供２人と妹と泊まりました。お得なプランで素晴らしいお部屋に泊まる事ができました！スタッフの皆さんも必ず笑顔で挨拶してくださり、気持ちよく過ごせました。大浴場も一日目と二日目と男女が入れ替わるシステムでどちらも楽しめました。今まで泊まったホテルの中でも、最高だったと思います。またいきたいです！

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　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。この短い文章で感謝の気持ちをお伝えすることが難しいほどに、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し感謝しております。またご家族様の大切なご旅行のお手伝いが出来ました事を大変嬉しく思います。これからもお客様の一期一会を大切にし（お客様の一番いい日）のお世話をできる喜びを感じながら日々接客向上に精進してまいります。またご家族様でのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

大人・子ども合わせて１０人での家族旅行で利用しました。口コミを見て決めたのですが、口コミ通りの素晴らしいお宿でした！
姪が急な発熱でお粥をお願いしましたが、嫌な顔一つせず対応していただき、本当にありがとうございました！
接客、お料理、お風呂と家族皆が今まで泊まった所で１番と言ってたので、選んだ私も鼻高々でした（笑）ただ、ナイトツア－の時間が７時からで５時半から夕食を摂りましたが、お料理の間の待ち時間があり、最後は時間がなくバタバタと食べなければいけなかったのが残念です（涙）時間の都合を考えて料理を出して欲しかったです。ただ、お料理の味もボリュームも接客も大満足で、その事は誰も気にはならなかったんですけどね！今後の参考になれば...。
また、絶対絶対に行きたいです！

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　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。接客・お料理･お風呂とご満喫いただけたようで大変嬉しく思います。こちらの口コミを参考にご予約をいただいたとのことで改めて、この大切さを実感いたしました。ご夕食の待ち時間に関してはご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした、ナイトツアーのお客様のお食事に関しましては、時間の制約がございますので、同じことがありませんよう担当するスタッフ全員に申し伝えました。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。「また絶対にいきたいです」とのお客様のご投稿に恥じることがありませんようスタッフ一同気を引き締め精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

今回、初めてお盆休みに利用しました。
同一プランでの連泊でしたが、一日目の食事内容を考慮していただき、二泊目は具材をかぶらないように配慮していただきました。

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　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご家族旅行に当館をお選びいただきましたことは大変光栄に思います。とても楽しそうな皆様のご様子に担当の係りも楽しい一日だったと申しておりました。今後ともお客様に「居心地の良い宿」でありつづける事ができますよう、日々のおもてなしを努めてまいりたいと思っております。ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

フロント、客室係、お食事処、すべてのスタッフの方々の行き届いた心配りで大変満足した滞在となりました。夕食はおいしくまた食べきれないような量でしたし、朝食も品数が豊富で子供も喜んでおりました。あとナイトサファリは子供が大変喜んでおりました。又機会があれば利用させていただきます。

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　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お帰りになってすぐにご投稿をいただき、お客様の温かいお気持ちに感激しております。今回はご家族様の皆様との大切なご旅行のお手伝いができたことは何よりも嬉しい思います。ナイトサファリの企画は夏休みご家族様の企画では私共の一押しで大変好評をえております。「またの機会があればご利用させていただきます」とのこの上ないお言葉をいただき大変嬉しくまた恐縮しております。ご来館いただきます皆様との一期一会に感謝し、今後も心からのおもてなしでお迎えできますようスタッフ一同精進してまいります。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

今回は、友達＋自分＝４人旅行をしてきました。最初、
宿泊場所に到着した途端、入り口に『満車』と書いてありました。この時は正直、何処に駐車していいのか戸惑いがありましたがすぐに係員が来て誘導してくれた時はすごく助かりました。
お部屋も思ったより広く、部屋の隅々まで綺麗で快適に過ごす事が出来ました。
そして何より印象深かったのは、『お風呂』でした。
とにかく、広い！!の一言でした。
後、朝と夜で男湯と女湯が入れ替わるシステムは良いと思いました。
料理も美味しく、接客の対応も良く、良い旅行となりました。
ありがとうございます。
次また、別府に旅行の際は利用させてもらいます。

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　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お盆期間での慌しい中でのご滞在でしたので、ゆっくりお過ごしいただけたのか心配しておりました。遠方よりお越しいただきお連れ様とごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
　ご投稿でお部屋･お食事・お風呂とお褒めのお言葉・最高の評価をいただき心より感謝を申し上げます。またスタッフに対しましても温かい言葉を頂き感激しております。　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル白菊の大浴場は源泉を３つ持ち別府屈しの湯量を誇っております。またのお越しを美味しい料理と源泉かけ流しの温泉でお待ちもうしあげております。ありがとうございました。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

夕食は子どもたちも大人と同じメニューで、自分で肉を焼くことが出来、とても喜んでいました。味も良かったです。朝食はバイキングで和洋のメニューがあり大満足でした。お風呂が日替わりで違うタイプだったところも良かったです。部屋は和室の１８畳で子ども４人の私達家族には十分な広さでした。接客は年齢層が若く、研修生の方もいらっしゃいましたが、しっかり対応されていました。気持ちよく過ごすことが出来ました。

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　この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。可愛いお子様・ご主人様とのご家族旅行をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し心より感謝を申し上げます。またご滞在中は楽しくお食事をお召し上がりいただけ何よりでございます。私共の従業員は年齢も若く、いたらぬ点も数多くございますが、対応するお客様には「居心地の良いおもてなし」をスローガンにスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

今回家族旅行で利用させていただきました。
部屋は新しくはないものの清潔感がありましたし何より食事がとても美味しかったです。夕食はもちろん、朝食のバイキングは和食洋食ともに種類も豊富で、バイキングがあまり好きではない父親も「食べたいものが沢山あって迷うほどだった」と大変満足した様子でした。
従業員のかたの丁寧な接客にも好感が持てましたし良い家族旅行になりました。ありがとうございました。

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　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。夏休み期間の慌しい御日にちでのご滞在でしたので、不行き届き等なかったかと心配しておりました、ご投稿をいただき素敵な家族旅行のお手伝いが出来たようで大変嬉しく思います。またスタッフに対しましても温かい励ましのお言葉を頂き心より感謝を申し上げます。今後もお客様との心のつながりを大切にしご来館をいただく皆様にとって「今日が一番良い日」になりますようにとの気持ちを大切にスタッフ一同精進してまいります。お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

夕食のフレンチバイキングには大満足でした。別府にもいくつかバイキングを売りにしたホテルがありますがここが一番でした。夏休みだけというのが残念ですが。また滅多にほめてくれない中３の長男が「美味しい。良かったよ。」言ってくれて、ホテルをチョイスした私も鼻が高かったです。おかげさまで良い旅ができました。ありがとうございました。

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　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。夏休み期間でかなりたてこんだ日のお泊りでしたので何か不行き届き等なかったかと心配しておりましたが、ご満足いただけたことを知り大変嬉しく思います。「極上ディナーバイキング」の宿泊プランはお客様のご要望にお答えし、昨年から始めました。この時期の一押しのプランでございます。「極上ディナーバイキング」は8月･12月の年2回開催され、12月は冬の旬の食材をふんだんに使用しており、好評を頂戴しております。今後も「また来たい」と思っていただける宿でありつづけるよう、社員一同精進してまいります。お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。また冬の12月のディナーバイキングにお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

十数年ぶりに別府に宿泊しました。
以前宿泊したときの印象で、敬遠していたのですが、ずいぶん感じが変わってるよ、との友人の勧めで、思い切っての宿泊でした。
行ってよかったです！対応の感じのよさ、かといって、重過ぎない接客、泉質のよさはうわさで聞いていましたが、つるつるになりました。
食事は関アジと豊後牛のコースでした。アジは全く臭みがなく新鮮、牛はやわらかく、脂身は甘く、いいにおいがしました。
食事のときに冷たいお茶が欲しいとの申し出に、わざわざ急須で緑茶を作っていただき、ありがとうございました。部屋は８畳で大人二人、中学生高校生での４人でしたが、お縁がついてるのでゆっくり休めました。畳は替えたてできれいでした。唯一惜しかったのは、お縁が絨毯引きになっていて、汚れが目立ったことです。こまめに交換できないなら板のほうがいいかな？
それ以外は最高でした。またお世話になりたいです。

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　この度は当館をご利用いただき誠にありがとう御座いました。ご友人のお勧めで、当館にご宿泊いただいたとのことで、改めてお客様のご評価の大切さを実感いたしました。また絨毯の汚れでご不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。定期的な絨毯のクリーニングを実施しておりましたが、不充分であったことを深く反省しております。定期的なクリーニング期間の短縮及び絨毯の交換を含め早急に実施し、今後は同じご迷惑をお掛けしませんようにいたします。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。　　　　　　　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

ﾁｪｯｸｲﾝからﾁｪｯｸｱｳﾄまでずっと気持ち良く過ごすことができるﾎﾃﾙです。駅から送迎もあるようですが、駅前の道をまっすぐ行けば着きますし、実際歩いて行けました。今回は和洋室の部屋を使わせていただきましたが、廊下の音が少し気になったくらいで他は快適でした。何より従業員の方全員の心遣いがすごく気持ちよかったです。滞在中は大変お世話になりました。また是非とも宿泊させていただきたいと思います。

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　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
「また是非とも宿泊させていただきたい」との嬉しいご感想をいただき心より感謝を申し上げます。またスタッフに対しましてもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。本日ミーティングにてスタッフ全員に申し伝えたところ一同感激しおりました。夏休み期間の慌しい中で少し疲れ気味の様子でしたが、温かいお言葉をいただき気持ちを新たにお客様をお迎えできることと思います。あき様よりいただきました言葉を励みに今後ともサービスの向上に努めてまいります。お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

夕食の量が多くてビックリしました。
レストラン食だったのですが、完全個室だったので
部屋食よりくつろぐことができました。
友人同士の話も盛り上がり、とても楽しい時間を
過ごすことができました。

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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご友人との大切なご旅行で当館をお選び頂き、心より感謝を申し上げます。ご投稿を拝見させてもらいながら宿では皆様で楽しい時間をお過ごしいただけたようで何よりでございました。気心がしれたご友人とのご旅行とのことで賑やかで笑い声がたえない光景が目に浮かぶようです。私共もご投稿を拝見させて貰い、元気を頂戴いたしました。誠にありがとうございます。またのお越しを気心の知れたご友人様と
お越しくださいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

ホテル白菊の利用は３回目ですが、今回初めて「じゃらん」を介して利用しました。過去２回は子供が増える過程で家族３人、家族４人での利用でしたが、今回はそれぞれ成長した家族４人と義父母の６人(二部屋)で利用し、老若男女それぞれが満足の評価をしました。特に、私は、人数の違いもあるかもしれませんが、経費面でも、過去２回に比べて遜色のない部屋、料理、接客サービス等を受け、大変満足しています。ホテル白菊にも、じゃらんのプランにも大変満足で、何より義父母が喜んでくれたことで大変楽しい旅になりました。ありがとうございました。

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　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。大切なご家族様のご旅行でご満足いただけたようで心より感謝を申し上げます。また今回で３回もご利用とのお言葉を拝見し、感激で感無量でございます。ありがとうございます。
　これからもお客様に何度もお越しいただけますよう、またお越しいただけた際にはほっと落ち着ける宿でありますよう、スタッフ一同心を一つにしておもてなしの力を高めてまいります。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

大人2名、3歳児、7ヶ月の4名で8畳一間の部屋に宿泊。部屋は8畳プラス2畳・床の間があり思っていた以上に広く、清潔感もあって快適に感じました。接客もフロント・仲居さん共に感じも良く満足でした。
食事は、部屋食でゆっくりとでき、美味しい料理を満喫しました。特に、関あじのお刺身は、新鮮でおいしかったです。
子連れでしたが、それぞれに浴衣を用意してあって心遣いが感じられました。子どもの食事も、子供好みの感じで、本人はとても喜んで食べていました。ただ、3歳児にしてはかなり量が多かったので、もう少し少なくても・・・といった感じでした。
全体的には、かなり満足な宿でした。

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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋・お食事とたくさんのお褒めの言葉を頂き、またこの上ない評価を頂きまして心より感謝を申し上げます。今後もお客様がご満足いただける宿でありつづけるよう社員一同精進してまいります。
　また別府にお越しの際にはぜひともお立ち寄りくださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げます、ありがとうございました。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

客室係をはじめ、スタッフの方の丁寧な対応で大変満足した宿泊となりました。また、今度も利用したい宿です。

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　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。スタッフの対応に関しましてこの上ないご評価を頂戴し感激しております。今後も全てのお客様にご満足いただけるサービスを目指し、従業員一同努力をしてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

女三姉妹、40過ぎのかしましおばちゃんで行って来ました！一泊一万七百円、それなのに！！ご飯は大満足！豊後牛の陶板焼きとしゃぶしゃぶ！量も味もバッチリ！お部屋も綺麗で景色も日本庭園が見えてよかった！大浴場も広くて、綺麗、何より入浴の度に新しいタオルを使えるのが最高でした。従業員の皆様も親切でテキパキと仕事をされていて気持ちよかったです！若いのに気持ちの良い方達ばかりでした。
日曜、月曜限定のプランでしたが、本当にお得でした。素敵なところです。また行きたいです！

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　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご姉妹様の楽しいご旅行のお手伝いができましたことを大変嬉しく思います、またスタッフに温かいお言葉を頂き感激しております。またご姉妹様の笑顔と話が弾んでいる光景が目に浮かんできます。
　大感謝祭は年に2回、夏と冬に日頃のご愛顧に感謝の気持ちを込めておこなっております。期間限定でございますが、ファミリー・仲の良いお友達にお勧めのプランでございます。また冬も実施する予定でございます。また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
　社員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

実習をおえた娘をはるばる迎えに行って、親子３人で宿泊させていただきました。日曜日にもかかわらず大勢のお客さんでした。その日は別府湾の花火大会の日だったんです。ホテルの最上階から見る花火はなかなかのものでしたが、やっぱり花火は、見上げるのに尽きると思いました。
さて、白菊さんは、すべてにおいて接遇教育がなされていると感心しました。
部屋も細部にわたり掃除が行き届いており心地よい空間でした。
部屋は（別府湾側でなかったので評価は４にしましたが）料理の量、出すタイミング　料理の説明など完璧だったと思います。
素敵な別府の一夜でした。

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　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。弊社の「大感謝祭プラン」でのご宿泊を楽しんで頂き、企画担当者も大変喜んでおります。特にお子様連れのお客様にご満足いただけ日頃のお疲れもゆっくり癒していただけたのであれば、こんなに嬉しいことはございません。また別府夏祭りの花火の日で花火をご堪能いただけ大変嬉しくおもいます。これからもご家族連れのお客様にご満足を提供できますようまた安心して館内をお過ごしいただけますよう色々と企画を考えて参ります。ぜひまたお越しくださいませ。
　スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一