お客様の声

20代/女性のお客様[ 2009年08月27日 ]

夕食のお料理がおいしくて、量もかなりあって、満足でした。
ホテルの玄関を入って、カウンターの前での出迎えのときのお姉さんの笑顔がステキでした。
ナイトサファリでは、ホテルからサファリまでの運転手さんが別府の夜景も見せてくれて、楽しめました。ただ、サファリでおみやげを見たりする時間も余裕がなくて、あわただしかったのが残念です。
お風呂は夜は深夜1時までしか入れませんが、全部お湯を抜いて掃除をして入れ替えているということで、すごいと思いました。
夜と朝入れば、2つのお風呂が楽しめるのでいいです。

[返信]

 この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お連れ様とのご旅行で別府での思い出に残る素敵な時間をお過ごしいただけ大変嬉しく思います。またスタッフに対しましても温かいお言葉をいただき心より感謝申しあげます。本日担当したスタッフに申し伝えたところ大変感激しておりました。
 お客様よりいただきましたお言葉を励みに「今後ともサービスの向上に努めてまいります」と笑顔で申しておりました。
 大浴場のご利用は清掃時間の確保、深夜の緊急時の対応などの課題がある為に深夜1時までのご利用とさせてもらっております。朝5時からご利用いただくために4時間でお湯の入れ替え清掃を実施しております、また男女のお風呂が日替わりとなっており両方を楽しむことができ大変好評でございます。
 お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
 またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

ホテル白菊 宿泊支配人 溝部良一

[利用した宿泊プラン]【サファリ】★ないとつあー★チケット&送迎付!!
[宿泊価格帯]14,001~15,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはお客様が宿泊した時点のものです。
※宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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