ようこそ別府温泉へ 温泉と料理の宿 別府温泉ホテル白菊

玄関前で迎えてくださった従業員の方、チェックインカウンターの方ともに若い女性の方でした。とても丁寧で気持ちのよい対応に、着いてすぐに好印象をもち、評価の高さに納得しました。
宿泊した部屋は低い階だったので、見晴らしはあまりよくありませんでしたが、広いゆったりとした洋室で十分にくつろぐことができました。部屋に入った際、従業員の方からの記念日祝福の手紙が置いてあったのも感動でした。
朝晩の料理も大満足の味･ボリュームでしたし、お風呂も広く、他のお客さんを気にすることなくリラックスできました。
また利用したいです。

[返信]

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お料理・温泉・お部屋とたくさんのお褒めの言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。あたたかいメッセージ最高の評価をいただき心より感謝申し上げます、お客様のお言葉で元気をいただきました。
　お客様の「また利用したいです」のお言葉が何よりも嬉しい言葉です。夏休みを迎え慌しい毎日を送っておりましたが、また気持ちを新たに心からのおもてなしで皆様に快適な時間をお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。
　お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

隣接市に住んでいるので、食事等は時々利用していたのですが、宿泊したことはありませんでした。今回家族の記念日ということもあって親子5人で利用させて戴きました。施設はそれなりに年代を感じますが清掃が行き届いており、不潔感は全くありませんでした。接客はさすがなもので、どこを歩いていても必ず誰かがこちらを"向いて"おり、立派な施設にもかかわらず、ご近所を徘徊している様なゆったりした気持ちで過ごすことが出来ました。食べ盛りの小学生に大人料理を準備してくださったり、家内の胃の不調にも丁寧に対応してくださり感謝の気持ちでいっぱいです。隣接市ということで別府での宿泊は初めてでしたが、又泊まりに行きたいですね。

[返信]

　この度はホテル白菊へご宿泊誠にありがとうございました。
ご家族様の大切な記念日で当館をお選びいただき心より感謝申しあげます。週末の慌しい御日にちでのご滞在でしたので、不行き届き等無かったかと心配しておりましたがご投稿をいただき、またたくさんのお褒めのお言葉をいただき安心しております。まだ自宅に戻られてすぐにご投稿をいただけたようで、大変嬉しく感謝の気持ちでいっぱいでございます。
　今後ともお客様のお言葉を励みに心からのおもてなしでお迎えできますサービスの向上に努めてまいります。また地元のお客様にもお気軽にお越しいただけますよう努力いたします。
　またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

結婚記念日のお祝いで泊まりました。
記念日プランとも悩んだのですが、フレンチより懐石くずしのがいいなぁと思い記念日プランにはしませんでした。
コメント欄に、結婚記念日のお祝いで・・・と記入したところ、お宿の方に『おめでとうございます』と祝福され、記念のお写真を撮っていただき現像してプレゼントしていただきました。とても嬉しかったです。どうもありがとうございます。
従業員の方も丁寧で・・・との口コミが多かったのですが、本当でした。
皆様、感じの良い丁寧な接客でした。
お風呂も、大変いいお湯で、お風呂に置いてある備え付けのシャンプーやリンス等がとても良かったです。備え付けのはあんまり良くなかったりするところが結構ありますが、ここは本当に良かったです。アメニティにソーイングセットもあるのは嬉しかったです。
本当に、良い記念旅行になりました。
ありがとうございます。

[返信]

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご夫妻の大切な結婚記念日のお祝いでご来館いただき、大変嬉しく思います。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し心より感謝申しあげます。またあたたかいメッセージ・最高の評価をいただき心より感謝申しあげます。お客様のお言葉でスタッフは元気をいただきました。
大浴場の備品はシャンプー・リンス・ボディソープが各2種類ずつなどお客様が選んでご使用できるようにしております。ご旅行のお疲れを少しでも癒してもらえるよう様に心がけております。
　お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
　またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

初めに、この度は心に残るお持て成しを頂いた事に感謝致します。特にドア係・フロントの若い４名の女性スタッフの方々にはお礼の言葉もございません。到着直後に愛娘の具合が悪くなり正面玄関前で嘔吐してしまい、玄関前を汚してしまいました。ところが、この若い女性達は嫌な顔一つ見せずに笑顔で処理をして下さいました。普通、いくら仕事とはいえ中々出来る事ではありません　本当に有り難うございました。まず部屋がとても綺麗で良かったと思います。そして食事が出てきてびっくり、贅を尽くすとは正にこの事でしょう。味・盛り付け・センス・量・品数、どれを取っても申し分ない内容で、家族共々感動すら覚えました。そして部屋係の女性の心配りは流石です。また部屋の中の随所に見られた、使う側に立っての小さな配慮と心配りが本当によく感じられました。次回も必ずホテル白菊に宿泊させて頂きたいと思います。その節はまた是非よろしくお願い致します。

[返信]

　この度はホテル白菊をご利用いただき誠にありがとうございました。のんびりした時間をお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います、またたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申しあげます。
　温泉を満足してもらえて改めて大自然の恵みに感謝しお客様に心ゆくまでご堪能いただけますよう努力して参ります。
　ご朝食は今年の３月より「白菊の朝ごはん」をテーマに内容を一新いたしました。地元の食材にこだわっており大変好評をいただいております。
　またのお越しを源泉掛け流しの温泉と美味しいお料理をご準備しスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。ありがとうございました。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一