ようこそ別府温泉へ 温泉と料理の宿 別府温泉ホテル白菊

お部屋もとてもお洒落で、部屋で温泉を堪能出来るのは、とても贅沢な気分でした。ただ風呂のデザインが少し固く暗い印象だったので半露天、もしくは窓があれば少し開放的になったのになぁ～と思います。後、姿見の鏡の位置が廊下にあった方がよいのでは？ベッドルームのドアを閉める迄鏡があるのがわかりませんでした。でもベッドの寝心地も素晴らしくお料理は一品一品が質が高く大満足でした。
又素敵なプランがあれば宿泊させて頂きたいです。
優雅な時間を有難うございました。

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この度はホテル白菊へご宿泊誠にありがとうございました。

ご滞在中はお部屋・お食事でご満足頂けたようで大変嬉しく思います。ベッドは全米№１のシエアーのスター社製で「ぐっすりと眠りにつき肩こりもしなかったよ」とのお言葉を頂いております。お料理は「日本料理菊彩香」の若き料理長が地元の素材にこだわった懐石料理を渾身の力でご提供しております。

またご提案頂きました、お部屋の天然温泉風呂・姿見の鏡の位置はお客様のご意見を伺いながら今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なアドバイスを頂き誠にありがとうございました。

今後もお客様のニーズに応えるプランのご提供が出来ますよう、スタッフ一同努力いたします。
お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

念願だった、祖母との初めての二人旅に利用させていただきました。
2日目にサプライズで菊万葉を予約しており、その旨を祖母に伝えないようホテル側へお願いしていたのですが、従業員の皆様は本当にきっちりと黙っていてくださいました。お陰様で、祖母を大いにびっくりさせ、喜ばせることができました。
また、皆様若い方ばかりでしたが、とても一生懸命に接客なさっていらっしゃるのが伝わって参りましたし、どの方も非常に感じがよく、気持ちよく過ごせました。社内教育にムラがなく、社員育成方針が整っている印象を受けました。
施設・設備も清潔で、大浴場もよくお掃除がされていると思います。
お料理も、お上品な味付けと盛りつけ、量で、美味しゅうございます。
「常連になりたい宿」になりました。本当にありがとうございました。

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この度はホテル白菊へご利用いただきまして誠にありがとうございました。

念願だったご祖母様とのご旅行で当館をお選びいただき大変光栄に思っております。ご祖母様もお喜びいただけました様で、スタッフ皆ホットしております、そして良い思いでづくりのお手伝いが出来ましたことはスタッフ一同大変嬉しく思います。

今後ともお客様よりいただきましたお言葉に恥じることがありませんようサービスの向上に努めて参ります。

またの機会にもぜひご祖母様とお越しいただけることをスタッフ一同心より願っております。
お忙しい中、心温まるご投稿をいただき誠にありがとうございました。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

娘に母の日と、早い父の日のプレゼントで今回一泊させて頂きました。和風庭園に囲まれた夕食は、格別でいつもの忙しさを忘れさせてくれました。料理も、食べきれない程のボリュームでしたが、ゆっくり味わえました。
立ち寄り湯ばかりが多かった別府ですが、別府旅行に是非またこちらを利用させて頂きたいです。お世話になりました。

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この度はホテル白菊へご宿泊誠にありがとうございました。

週末の慌しい御日にちでのご滞在でしたので、不行き届き等なかったかと心配しておりましたが、ご投稿をいただき、ご満足いただけたようで安心しております。微力ながら娘様からの素敵なプレゼント旅行のお手伝いができましたことを何よりも嬉しく思います。

「また利用させて頂きます」とのこのうえない嬉しい感想をいただけまして心より感謝申しあげます。私共にとりましてはお客様からいただけます「また利用します」のお言葉は元気の源でございます。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを社員一同心よりお待ち申しあげます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

義理の母と嫁で一泊では物足りなく連泊させていただきました。子供も1Fと2Fを行き来して大騒ぎ、母・嫁も大変喜んでいました。またお世話になりたいと思います。

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この度はホテル白菊へのご宿泊誠にありがとうございました。
ご連泊頂きロイヤルフロア「菊万葉」を満喫して下さいましたことをとても嬉しく思います。

またお母様・お嫁様・お子様の素敵な思い出作りのお手伝いができましたことは何より嬉しく思います。ご利用頂きました「菊万葉」は全室プライベートゾーンの天然スパスイートルームとして昨年10月「癒しと快適な眠り」をテーマにオープンいたしました。

お客様がご宿泊されたメゾネットタイプの他に５・５畳の天然温泉家族風呂付のお部屋もございます。もし宜しければ次回はフラットタイプの菊万葉もお楽しみ下さいませ。

今後もスタッフ一丸となりご来館頂く皆様に快適な時間をお過ごし頂けますようサービスの向上に努めて参ります。

ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

会社の慰安で利用させて頂きましたが、部屋もお風呂も気持ち良く幹事としては一安心。朝食は特にヨーグルトあり、湯豆腐あり、珍しい納豆ありで品数、味ともに大満足でした。客室担当の方がとても感じ良く、さすが老舗ホテルだなぁと思いました。機会があったら又ぜひ利用したいホテルです。

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この度はホテル白菊にご宿泊誠にありがとうございました。

大切な会社の慰安旅行で会社の方との素敵なご旅行のお手伝いができたことは何よりも嬉しく思います。

ご投稿いただきましたお言葉を何度も読ませていただき、この仕事をしていてよかったと、とても充実感に満ちまた元気と笑顔をいただきました。

このご投稿に恥じることがないように今後も心からのおもてなしでお客様をお迎えできますように、料理・サービス面の向上に努めて参ります。

心温まるご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

　５人で泊まるには１０帖は狭いかな、と少し心配でしたが、畳とは別にフローリングの部屋が３畳ほどですが２ｶ所も付いていて、十分広々としていたのがとても嬉しかったです。
　夕食は食堂みたいな場所かと思っていたら、普通の和室が我々だけの為に別に用意されており、驚きました。５人きり、ゆっくり騒げました。
　お風呂も広々、いつ行っても脱衣所には清掃の方が静かにお掃除されていて、清潔感いっぱいでした。
　接客も付かず離れずの距離にいてくれて、心地よく過ごせました。
　駅近かつバス停留所はまん前、アクセスもいいから別府に行くなら絶対オススメ！と友人に言いたいです。

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この度はホテル白菊へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。そして身に余る数々のお言葉重ねて御礼申しあげます。

お客様に快適にお過ごし頂く為に試行錯誤しながら日々努めておりますので「別府に行くなら絶対おすすめ」というお客様のお言葉は何より嬉しく感激いたしております。

当ホテルはＪＲ日豊本線別府駅西口より山側へ歩いて徒歩6分の場所にございます。昨年9月から別府駅～ホテル白菊までの無料送迎サービスも実施しております。お客様からもとても便利になりましたねとのお声もお聞きしております。駅から近いわりには豊な緑に囲まれており閑静なたたずまいで、すぐそばには天皇在位50周年を記念して整備された広大な「別府公園」がございます。四季折々の花が楽しめ今はフジやつつじが見所でございます。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申しあげます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

GWに利用させていただきました。満室でお忙しい中でもご丁寧に対応していただき、満足しています。
バイクで利用したのですが、いやな顔一つなく、ケースが雨でぬれていたのを拭いていただいたのには、驚いたと同時に感激いたしました。そのほかにも食事場所での係りの人の丁寧な対応にも感動しました。本当に良いホテルに宿泊できたことを感謝いたします。機会があればまたぜひ利用したいと思いました。

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この度はホテル白菊へご宿泊誠にありがとうございました。

ご満足いただけたご旅行になられたようで、大変嬉しく思います。
また、スタッフに対しても温かいお言葉をいただき、心より感謝を申しあげます。

早速、本日のミーティングにて従業員全員に申し伝えたところ感激しておりました。担当させていただきました従業員も大変喜んでいました。
お客様のご投稿に元気と笑顔をいただいておりました。私共にとりましてお客様の「またぜひ利用したい」のお言葉が何よりも嬉しいお言葉です。

ＧＷを迎え慌しい毎日を送っておりましたが、お気持ちを新たに心からのおもてなしで皆様に快適な時間をお過ごしいただけますよう、従業員一同精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申しあげます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

とてもいいホテルでした。
到着した時点から、ドア係の女性が娘をあやしてくださり、チェックインも手際よく済ませることができました。
部屋はとても清潔で、用意されていた歯ブラシが、全て色違いにしてあり、細やかな心配りがされていると思いました。
大浴場も脱衣場も、常に清潔で快適でした。大浴場に手ぶらで行けるスタイルも便利でした。
食事は、夕朝食とも、地元名物などが盛りだくさんで、食べきれないほどでした。
また、1歳半の娘にも浴衣を用意していただき感激しました。
夕食の際には、娘のために、おむすびを用意してくださいました。
大きな声で、はしゃぐ娘にも、やさしく声をかけてくださいました。
おかげで、初めての家族3人での温泉旅行が、とても素晴らしい思い出になりました。
別府に行く時は、また宿泊したいと思います。
ホテルスタッフの方々、ありがとうございました。

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この度はホテル白菊へご宿泊誠にありがとうございました。

可愛いお嬢様とご主人様とのご家族旅行をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し心より感謝申しあげます。

タオル・バスタオルは大浴場の入口に常備ご準備しており、ご宿泊のお客様にはお風呂を存分にご堪能してもらえるようにしております

お食事は料理長が地産地消の旬の食材にこだわり、その季節ならではのお料理をご提供しております。

お忙しい中、心温まるご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのお越しを社員一同心よりお待ち申しあげます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

とても満喫させていただきました。
食事はボリューム満点で、どれを食べても最高においしかったです。
部屋からの眺めも別府湾を一望できる部屋でとてもよかったです。
何といっても、従業員の応対が印象的でした。お部屋係の方を始め、接する全ての人がとても気さくで楽しい時間を過ごせました。
また利用させていただきたいです。

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この度はホテル白菊へご宿泊誠にありがとうございました。

「とても満喫させていただきました」との嬉しい書き出しにいつも緊張しながら口コミ投稿を読ませていただいているのですが、明るい気持ちで読ませていただくことが出来ました。
お食事・お部屋・従業員の応対でたくさんのお褒めのお言葉をいただき心より感謝を申しあげます。

ご利用頂きましたお部屋は眺望抜群のお部屋でございます。窓から見える景色は別府湾を一望でき別名「東洋のナポリ」と讃われているほどの素晴らしい景色と自負しております。

お客様のご投稿を本日のミーティングにて料理長をはじめスタッフ全員に申し伝えたところ一同感激しておりました。今後もお客様の一期一会に感謝し心からのおもてなしが出来ますよう精進いたします。

お忙しい中、心温まるご投稿を頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

ＧＷ直前に予約した為か、ハイクラス（価格高め）の宿しか空いていなくて...でもせっかくの休みなので思い切って。
でも値段だけのことはありました！
接客もとても親切で、子供達の浴衣まで準備していただきました。
食事はとても上品な味付けで大満足でした。
お風呂のタオルが毎回新しいのを使えるのもうれしいサービスでした。
今度は早めに予約して、ぜひまた利用したいです。

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この度はホテル白菊へご宿泊誠にありがとうございました。

ご家族様の大切なご旅行で当館をお選びいただき心より感謝申しあげます。ＧＷの慌しい御日でしたので不行き届き等ございませんでしたか、心配しておりましたが「ぜひまた利用したいです」との嬉しいご感想をいただき大変嬉しく思います。

お客様にご満足頂けますように日々新しいご宿泊プランを企画しております。次回は少しお早めにたくさんのご宿泊プランの中からお選びいただけましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申しあげます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

口コミどうりのお宿で大変満足いたしました。
夕食の時に、記念の写真を撮っていただいたり
料理に付いていたケーキを、食べきれなくて
夜食でと、部屋まで運んでくださってと
至れりつくせりのサービスで、感激の日でした。
別府での良い思い出になりました。

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この度はホテル白菊へご宿泊誠にありがとうございました。
結婚記念日という大切なご旅行でお越しいただき、心より感謝を申しあげます。
ご滞在中はご主人様と快適な時間をお過ごしいただけましたようで、
大変嬉しく思います。

「別府の良い思い出になりました」とのお言葉を早速本日のミーティングにてスタッフ全員へ申し伝えたところ一同感激致しました。
今後もお客様の一期一会に感謝し心からのおもてなしができますよう精進致します。

心温まるご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

ゴールデンウィークに奥さんと旅行に行きました。本当に楽しみにしており受付から非常に親切な対応されました。別府の観光をして地獄めぐりをしてチェックインして夕飯が離れの菊乃間で非常に優雅な食事でした。
菊乃間で対応していただきいた男性スタッフ（名前はわかりません佐伯出身？）に観光プランを聞くと３プランもあり、忙しいのに地図も用意してくれて親切に教えてくれました。ちなみにそのスタッフさんは休みにリサーチして努力されていました。別府に来て２年だそうでしたが接客がよく笑顔が光っていました。また別府に行く際はまた泊まりたいと思います。その時もよろしくお願いします。

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この度はホテル白菊へご宿泊誠にありがとうございました。

ゴールデンウイークの奥様とのご旅行でホテル白菊をお選びくださいまして誠にありがとうございます。多くのお褒めのお言葉ありがとうございました。従業員で皆嬉しく読ませて頂きました。

お客様がお過ごしの夕食会場「菊乃間」は私共の唯一の木造平屋の建造物です。昔ながらの日本式家屋と四季の変化に満ちた庭園で一時の安らぎをして頂けると自負しております。

ご夕食時にお客様に対応した社員は佐伯出身の入社２年目でございます。本人に聞いてみたところ観光に行かれるお客様に正確な説明が出来るようにまず自分がお客様の立場になり別府市内の観光地を全て廻って自分なりの正確な説明が出来るようなりお客様にご満足してもらいたいという気持ちから休みの日は必ず観光地を廻ってますという話でした。

次回も是非担当にご指名頂ければと思います。

今回のお客様のコメントを係の者もとても喜んでおりました。大変仕事の励みになります、ありがとうございました。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

朝食がすばらしかったです。すべて地元の名産で、旅行者にとっては大満足。特に湯豆腐がおいしかったです。
お風呂も広く開放感がありました。バスタオルもいい香りだったし、非常に清潔感がありました。GWで団体客も多かったみたいですが、お風呂が広かった＆食事場所も多く、まったく気になりませんでした。

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この度はホテル白菊へご宿泊誠にありがとうございました。

ご朝食は今年の３月より「白菊の朝ごはん」のテーマのもとに内容を一新致しました。食材は地元の食材にこだわっており多くのお客様から「おいしかったよ」と大変好評を頂いております。

朝食のお豆腐は白菊のオリジナル湯豆腐です。豆乳は１００％大分県産の大豆で作られております。地元院内町の農家の方が愛情一杯に育てた大豆を使っており白菊でしか味わえないお料理の一つでございます。

私共の源泉から毎分２２０Ｌ温泉が湧き出ており湯量の豊富さでは別府屈指を誇る温泉でございます。また何度でもお風呂をご利用しもらう為にバスタオルは常備お風呂の入口にご準備しております。

お風呂は日替わりで開放感のある楠湯殿、４種類のお風呂が楽しめる菊湯殿が交替いたしますので必ずご宿泊のお客様は両方お楽しみ頂けます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

眺望が良くないと書いてあり、お安いプランだったので、期待していませんでしたが、お部屋は、綺麗で、清潔、タバコの臭いなどもしなくて、快適でした。眺望も、こんもりとした緑の木々が見えて、悪くなかったですよ。
　なにより、部屋食のプランでしたが、今日は空いてるからという事で、斜め前のお部屋を準備して頂いて、ゆっくり食事ができ、食事の後は、自分達の部屋へ戻ったので、片付けも気になりませんでした。お料理がとても美味しくて、品数も多く、食べきれない位でした。仲居さんも愛想が良くて、楽しく食事ができました。朝食もおいしかったです。
お風呂も、広くて、泉質が良く、お肌がツルツルになりました。
お値段を考えると、とっても充実感のあるお宿で、今までアチコチ泊まった中で、一番良かったです♪

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この度はホテル白菊へご宿泊誠にありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉ありがとうございました。スタッフ皆嬉しく読ませて頂きました。

お客様のご夕食プランの懐石料理は地産地消をテーマに旬の食材を使用しており、料理長が少しでも大分の郷土料理を味わって貰いたいという気持ちで「団子汁・鳥天」もお付けしております。

別府は「別府八湯」とも言われる湯量の豊富な土地にあり、私共の源泉から湧き出す湯量は毎分２２０Ｌ出ており別府屈指を誇る温泉でございます。

お肌に非常の良く別名「美人の湯」と言われており肌がいきかえった感触がするとお客様からも好評を戴いております。

別府にお越しの際はホテル白菊へお越しくださいませ。
社員一同心よりお待ち申し上げます。 

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

十分な広さのお風呂に大満足です。入浴ごとに、部屋からタオルを持っていかずに、お風呂の入口に新しいタオルを準備しているため、手ぶらで清潔なものを毎回使えたのはうれしかったです。廊下の声も隣の部屋の声も聞こえず、快適に過ごせました。
朝食の時間を決めていたのに、その前からずっとテーブルの上に準備していたようで、少し乾いていたのと、スタッフが片付けに忙しくて、レストランに入っても気づいてもらえず、しかし、ある夫婦には２人のスタッフが駆けつけるなど、配慮に偏りがあったような気がして、そこが残念なところです。

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この度はホテル白菊へご宿泊誠にありがとうございました。
私共の大浴場「楠湯殿」「菊湯殿」にご満足頂けましたことは大変嬉しく思います。

別府は「別府八湯」とも言われ湯量の豊富な土地であり当ホテルの源泉は毎分２２０L湧き出ております別府屈指を誇る温泉でございます。ご宿泊のお客様に何度でも温泉を堪能してもらいたいというお気持ちからお風呂場の入口に常備タオルをご準備しております。

ご朝食が少し乾いた事スタッフの対応でお客様に不愉快な思いをあたえました事は誠に申し訳ございませんでした。私共の教育不足を深く反省しております。お客様のお声を真摯に受け止めより一層お客様に満足して頂けますようにお食事の準備の時間お客様への配慮に対しての指導を徹底して実施して参ります。

どうぞまた白菊へお越しくださいませ。そして成長する白菊を見て頂きたく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一