別府温泉 ホテル白菊 | 部屋食・4つの和洋レストラン食と大露天風呂が評判

とても大きなお風呂で、ほかの宿泊客の方もそれほど多くなくゆっくりと温泉につかることができました。お湯の効能が私には少し強すぎましたが、それでも湯量日本一の別府の温泉を楽しむことができました。
お食事はとても多く、食べきることができず残念でしたが、おいしくいただけるものばかりでした。一人魚介類が駄目でしたが、別メニューをご用意いただけて良い雰囲気の中お食事を進めることができました。
チェックアウトの際に、お土産でいただいたお豆腐の宅配をお願いしたのですが、こちらの勘違いもありフロントの方に要件をうまく伝えられず、気まずい雰囲気になってしまったのが残念なところですが、全体的には満足しています。帰宅後いただいたお豆腐とてもおいしく頂きました。ありがとうございました。

[返信]

この度はホテル白菊へご宿泊誠にありがとうございました。
お食事・お風呂でご満足頂けましたことは、大変嬉しく思います。

私共の泉源は敷地内に４ヶ所ございまして１分間で２２０Ｌの温泉が湧き出ております。湯量の豊富さでは別府屈指を誇る温泉です。

お客様がお食事でご満足いただけますようにアレルギーまたは食べられない物がございましたら予約の際にお申しいただけますと、出来る限りの対処を致しております。

チェックアウトの際にお客様に大変不愉快な思いを与え誠に申し訳ございませんでした。フロントの説明不足でご迷惑をお掛けいたしました事は深く反省しております。ご説明の内容など改善を図りたいと思います。

今後ともより一層お客様にご満足頂けるよう精進していく所存でございます。
どうぞまたホテル白菊へお越しくださいませ。
社員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一