ようこそ別府温泉へ 温泉と料理の宿 別府温泉ホテル白菊

今回は、友達＋自分＝４人旅行をしてきました。最初、
宿泊場所に到着した途端、入り口に『満車』と書いてありました。この時は正直、何処に駐車していいのか戸惑いがありましたがすぐに係員が来て誘導してくれた時はすごく助かりました。
お部屋も思ったより広く、部屋の隅々まで綺麗で快適に過ごす事が出来ました。
そして何より印象深かったのは、『お風呂』でした。
とにかく、広い！!の一言でした。
後、朝と夜で男湯と女湯が入れ替わるシステムは良いと思いました。
料理も美味しく、接客の対応も良く、良い旅行となりました。
ありがとうございます。
次また、別府に旅行の際は利用させてもらいます。

[返信]

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お盆期間での慌しい中でのご滞在でしたので、ゆっくりお過ごしいただけたのか心配しておりました。遠方よりお越しいただきお連れ様とごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
　ご投稿でお部屋･お食事・お風呂とお褒めのお言葉・最高の評価をいただき心より感謝を申し上げます。またスタッフに対しましても温かい言葉を頂き感激しております。　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル白菊の大浴場は源泉を３つ持ち別府屈しの湯量を誇っております。またのお越しを美味しい料理と源泉かけ流しの温泉でお待ちもうしあげております。ありがとうございました。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

ﾁｪｯｸｲﾝからﾁｪｯｸｱｳﾄまでずっと気持ち良く過ごすことができるﾎﾃﾙです。駅から送迎もあるようですが、駅前の道をまっすぐ行けば着きますし、実際歩いて行けました。今回は和洋室の部屋を使わせていただきましたが、廊下の音が少し気になったくらいで他は快適でした。何より従業員の方全員の心遣いがすごく気持ちよかったです。滞在中は大変お世話になりました。また是非とも宿泊させていただきたいと思います。

[返信]

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
「また是非とも宿泊させていただきたい」との嬉しいご感想をいただき心より感謝を申し上げます。またスタッフに対しましてもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。本日ミーティングにてスタッフ全員に申し伝えたところ一同感激しおりました。夏休み期間の慌しい中で少し疲れ気味の様子でしたが、温かいお言葉をいただき気持ちを新たにお客様をお迎えできることと思います。あき様よりいただきました言葉を励みに今後ともサービスの向上に努めてまいります。お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

すごく社員教育が行き届いている感じでした｡
エレベーターを探してうろついているとすぐに何かお困りですかと声をかけてくれました｡他の社員の方もみんな笑顔で気持ちがよかったです｡
温泉の前の廊下に接遇の優秀な方が写真つきで飾ってあったのでその成果かなぁと感心しました!
料理も食べきれないほどたくさんおいしい料理が出てきたし温泉もきれいでアメニティ豊富ですごく良かったです！

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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
私どもの社員教育をお褒めいただき大変恐縮しております。
私どもホテル白菊は、｢人の温もり｣の伝わる真心のサービスを心掛け日々精進しております。
お客様に当館の料理、温泉、サービスにご満足していただき笑顔でお帰りいただく事が私どもの最大の喜びです。
また別府にお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊副支配人　　佐藤　裕

今回１泊の旅行で利用させて頂きましたが、
大変満足できるホテルでした。
料理の味、量も適量でしたし、ホテルの従業員の方達も皆さん常に笑顔で接して頂けました。
またの別府旅行では是非利用したいと思います。

[返信]

　この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お料理をはじめたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し心より感謝を申し上げます。また温かいメッセージ・最高の評価をいただき心より感謝を申し上げます。お客様のお言葉でスタッフは元気を頂きました。
　今後とも皆様に快適にご滞在いただけますようサービスの向上に取り組んでまいります。お客様よりいただきました温かいお言葉を励みに今後とも居心地の良いおもてなしを心がけスタッフ一同精進いたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　ありがとうございました。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

大変すばらしいホテルでありました★
旅館、お風呂、料理、部屋、景色・・・・
どれをとっても満点です♪これは、別府で一番のホテルだったと思います。
ぜひ、また泊まりにいきたいと思います。
今回は、いろいろとお世話になりました。また、次回行った時はぜひ宜しくお願いします。有難うございました。

[返信]

　この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お客様のお言葉からたくさんの温かいお気持ちがあふれ、とても嬉しい気持ちで一杯になりました。今後ともお客様に「また来ます」とお声を掛けていただける宿であり続ける事ができますよう、日々のおもてなしに努めて参りたいと思っております。
　たなっち様ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

温泉が気持ちいい♪
さすが別府温泉！！
別府なら白菊に是非って感じです♪

[返信]

　この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご滞在中はご満足いただける時間をお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。「別府なら白菊に是非」という大変嬉しいお言葉を頂戴し心より感謝を申しあげます。早速、本日のミーティングにてスタッフ全員に申し伝えたところ一同感激しておりました。温泉の恵みに感謝し、ご来館いただくお客様に感謝の気持ちをお伝えできますようスタッフ一同精進いたします。お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。またのお越しを源泉掛け流しの温泉とお待ち申しあげます。 

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

夜と朝の食事をお部屋で頂きました。もー最高に美味しかったです。量も適当で多すぎることもなく、少なすぎることもなく絶妙なバランスで。彩りも美しく、体調を崩してしまっていた私でしたがペロリと完食してしまいました。様々な場面で対応していただいたスタッフの皆様も丁寧で気持ちの良いものでした。別府に旅行の際には必ずまた利用したい宿です。

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　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。　　たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、感激しております。何度も何度も繰り返し読ませていただきました。あまりの嬉しさに帰宅途中の料理長を掴まえ、口コミ内容を伝えたほどです。料理長も満面の笑みで元気をいただきましたと、お客様に心よりお礼の申し伝えてくださいと申しておりました。料理長にかわり心よりお礼申しあげます。
まだまだ力不足でお叱りの言葉をいただくこともございますが、心が通じるおもてなしができまうよう、またやんてっく様のご投稿に恥じることがありませんよう、スタッフ一同精進してまいります。まだまだ寒さも続きますので、どうぞご自愛くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。ありがとうございました。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

こちらの白菊さんには十年数年ぶりに宿泊をさせて頂きました。自分が小さな頃、両親に連れて行ってもらえたホテルに自分も子供を連れて行けたので本当によかったです。お部屋もお風呂も懐かしくと～っても満足させていただきました。夕食は１２Fでディナーバイキングだったのですが、豪華料理にビックリしました！！味はもちろん最高に美味しかったです！！接客も料理もお部屋もお風呂もホントにすばらしい自分の中では別府の最高のホテルです。2歳と4歳の子供にもちゃんと浴衣があったので子供も大喜びでした！！思い出に残る旅行ができて本当に感謝しております。また機会があれば来年も宿泊させて頂きたいと思います♪

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　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご投稿を読ませていただき感激しております。ご両親様から連れていってもらえたホテル白菊へこの度は自分のお子様をつれてお越しいただくとは大変素晴らしいことと思います。またぜひお越しいただけることをスタッフ一同心より願っております。20年後・30年後に今回と同じようにお子様が大切な思いでとともに当館をご利用いただけますよう心から願っております。
　　お忙しい中、心温まるご投稿をいただき誠にありがとうございました。  

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

評判通りのいい宿でした　建物内の雰囲気もイイ感じで
スタッフさんの対応も行き届いていました。
色々なところにさりげない気遣いを感じる事ができました。
あと料理とってもおいしかったです！

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この度はホテル白菊へご宿泊誠にありがとうございました。
お料理やサービス面でのお褒めのお言葉大変ありがたく読ませていただきました。

当ホテルでは男性女性にかかわらずお一人様のご利用も多いのですが、皆様にリラックスしてお過ごしして頂けますよう心がけているつもりです。今回のお客様のコメントはとても嬉しく思います。

今後より満足度を高めていただくための励みにさせて頂きます。
またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

ありがとうございました！朝、夕食とも部屋食でボリュームも満足で、接客係の方も好感持てて満足しました！

[返信]

この度はホテル白菊へのご宿泊誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがたく拝読致しました。
料理長・部屋係りも、非常に喜んでおります。お客様のお声を日々の励みとさせて頂きます。

夕食の「安心院すっぽん・国東銀太魚」でご堪能戴きました事は、何よりでございます。旬の食材ということで、大変好評な企画です。
また創作懐石は他にも、宗麟ひらめを贅沢に使った「宗麟ひらめづくし」、日本一の生産量を誇る「姫島の車海老・豊前鱧づくし」、選び抜かれた豊後牛と大分 の山の幸を主役に旬の幸を満喫していただく　「厳選豊後牛懐石」、お部屋で食べるフランス料理「欧露巴（ユーロ）懐石」など、お客様がご満足頂ける様、色 々と取り揃えております。

次回は宜しければ別のお料理プランをお試しになってくださいませ。またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一

家族でお世話になりました。今回は正月元旦から泊まりましたが、ちょうど４階の部屋からも日の出を眺めることができました。
今年入社の若い仲居さんも笑顔が素敵で気の利く優しい方で満足でした。
夕食でもお茶漬けが出来ないかを聞くと、すぐに調理場に確認しておいしい鯛茶漬けを持ってきていただいて、おいしくいただきました。　
お風呂も柚子（ザボン）でよかったです。　ただ１つだけ、朝に仲居さんが一人で４人分の布団の上げからシーツの回収、テーブルと椅子の再セットまでやっているのは、かわいそうでした。
(仲居さんとスタッフの方の素敵な受け答えが光っていただけに余計残念でしたし、布団の係りの方がいるのに、なぜマネージャーはあの人たちにやらせないのかな？と、思いました。）

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先日は御遠路御来館賜りまして誠にありがとうございました。
御指摘の布団あげに関してまして御返答させてもらいます。
布団の係りは外部委託で布団敷きのみの契約になっております。
仲居の朝の仕事の業務に関しましては、会社としてお客様のお言葉を参考にいたしまして、検討するようにいたします。
誠に温かい御指摘のお言葉ありがとうございました。

ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一